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快递签收后发现破损,快递公司不赔偿怎么办

8月15日客户收到快递(非本人签收),16日本人将快递包装打开,发现内包装破损,于是我立即联系圆通快递官方客服,客服问我有没有跟快递员表明是什么产品,有没有打开包装检查,我说都没有,于是客服人员说应该是他们的问题,让我找当地的客服解决,于是我打电话给当地的客服说明情况,他们说向上反映一下,说会给我解决,可是过去了那么多天,他们说让我自己联系快递员,但是我不接受,为什么要我自己联系,要联系也应该是快递公司向快递员了解实际情况,但是投诉了很多次他们还是没有给我答复

问题状态:已过期 回复 (2)
提问人:lassie_ma
提问时间:2017-08-28
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