我买的乐视手机保内返厂维修一月余未能寄回。昨天我到将北京市工商局网站投诉乐视，要求乐视方面给我换新机。下午乐视售后联系我说我的手机早已修好，只是因为乐视售后网络系统出现故障，暂停一切退换修业务，因此不能寄回，待乐视售后系统恢复后再把我的手机寄回。乐视方面不接受我的换新机要求。
请问：我换新机的诉求是否有法可依？乐视方面的解释是否有法律依据？我该怎么办，我的这种情况是否可以有权要求乐视方面给我换新手机
乐视售后说：手机早已修好，只是因为售后网络故障没能及时寄出。并不是修理时间超过30日未修好的。请问：国家政策法规所说的超过30天未修好与商家所说的早已修好只是未及时寄出理由是否冲突？商家的理由成立吗？
再有更重要的是：“修理时间超过30日未修好”应该怎样理解？是否指自售后收货到货物寄出这段时间？也就是包括维修和邮寄发货时间在内？
手机进水以后立即送到手机店维修，可是由于手机店的售后耽误了时间导致手机最后主板及部分部件损坏
手机进水以后立即送到手机店维修，可是由于手机店的售后耽误了时间导致手机最后主板及部分部件损坏，现在要消费者承担大额修理费，消费者应该怎么办
我买了部朵唯手机半年时间，在充电是突然黑屏了，拿到售后服务点维修竟然说我是人为的
我买了部朵唯手机半年时间，在充电是突然黑屏了，拿到售后服务点维修竟然说我是人为的，还说屏幕不是保修范围内的。这样合理吗？
手机进水以后立即送到手机店维修，可是由于手机店的售后耽误了时间导致手机最后主板及部分部件损坏
手机进水以后立即送到手机店维修，可是由于手机店的售后耽误了时间导致手机最后主板及部分部件损坏，现在要消费者承担大额修理费，消费者应该怎么办？
我手机没过维修期！在我魅族网上维修，说是72维修时间，现在都20多天啦还没给我
我手机没过维修期！在我魅族网上维修，说是72维修时间，现在都20多天啦还没给我。20多天没手机给女朋友打电话，女朋友也和我分手啦？我能告他们公司吗
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你好，我想咨询一下！我的女朋友的手机拿去维修时间长没有去取回来，手机店把我的女朋友手机号码卖掉了，我打电话给现在用手机的，我之前不清楚这个！对方报警我会受到什么处罚
我2016年9月份在魅族专卖店买了一部手机，近期手机出现质量问题送去售后维修
我2016年9月份在魅族专卖店买了一部手机，近期手机出现质量问题送去售后维修，这个时候我自己在官网维修进度查询查到了在16年8月份手机有两次维修记录。反馈客服后厂家联系专卖店给我解释了是原来手机有个人认为的色差的问题，寄厂家检测后没问题，就做了系统升级寄回专卖店(后来专卖店没有告知过我这个就卖给我了)。对于这
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我在环球手机卖场买了个手机，有2个月，现在发现有这小毛病就去售后维修，这才发现我的手机有维修记录，机主不是我，当时买的时候没给发票我也没在意，现在去找他们，他们不认帐，怎么处理
6月2号手机送去苹果售后维修，13号拿到手机，告知手机除外壳没换，其余都换了
6月2号手机送去苹果售后维修，13号拿到手机，告知手机除外壳没换，其余都换了。现在用了一个 星期不到，手机无法正常使用，问题越来越严重，又送去维修，拖了十来天，被售后突然告知手机进水了，没法维修，必须让我贴钱换手机，不换不修。我手机明明没进水，到了他那里进水了，就要贴钱换手机？有没有能帮我维权的律师，赶
我是五月24买的苹果7手机、买下来是坏的、拿去苹果售后维修才发现手机五月18号就激活了
我是五月24买的苹果7手机、买下来是坏的、拿去苹果售后维修才发现手机五月18号就激活了。店铺老板把我拉黑了。打官司能赢吗。
我购买的乐视时间在三包期内于6.13日返厂维修检测，到今天已经超过一个月，没有任何音信。乐视售后与我也没有任何联系，咨询客服，客服人员说是六月中旬乐视售后网络故障一直没有修好，不能解决我的时间问题，让我耐心等待。请问：手机三包规定手机售后维修超过一周应该提供备用极，超过一月应该换新机，我的情况是否符合以
