快递把手机弄丢了，却说是我们的问题？

别人购买的手机，寄送到我们这里来了，但不是我们签收的，快递却说是我们的问题，说是我们欺诈，还报警了，我应该怎么处理？

问题状态：已解决回复 (2)
提问人：一叶889
提问时间：2012-07-21

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