事情发生在2012年6月16日。当时移动的工作人员根据客户使用的话费推荐客户全球通业务。当时客户咨询 转套餐 个别的VPN网等是否会被取消。移动公司工作人员告知不会。 2012年7月1日，客户的来电VPN 业务同一时间（早上6点30-8点35分被取消。 经几番调查，移动公司给于出当天的操作记录。 可客户并没有操作该记录。 这是否有欺骗客户的嫌疑。 VPN网 来显等服务被取消功能 当费用照样扣费。在这期间客户没享受该业务的优惠。这是否侵权？
在一次手机卡丢失补办的时候，偶然发现用我身份证办的联通号码存在，但是这个号码并不是经过我本人同意的，经查是我的前联通业务经理乔哲用我的身份证办给别人使用的，当时我要讨个说法的时候，联通公司借口此人已离职，没法追究责任，现如今当时办的号码已欠费，我要起诉联通公司有用吗？
去年未移动公司多次用短信推销3元/月小秘书。可随时更换。2011年初办了。换其他号不带用1--6月每月话费在3--5元左右。话可是7月后不通知不征求意见－下扣除7---12月半年话费！设消费就上打租！又定为10/月元最低费用！（没有来电显示。）移动公司套取宰客户话费由来己久，绝不在少数客户！怎么办？请指教。谢谢！
善意帮一位移动金卡客户的丈夫改了服务密码查看了通话记录她本人来找我投诉了
我是邵东移动的一位客服经理，前段时间因为帮我自己经手的金卡客户她丈夫改了服务密码，查看了通话记录。因为我看到是她自己丈夫而且她丈夫也说这不会找我麻烦，我就帮他改了密码查看了记录，这个过程我没收取任何个人好处什么的，现在这位金卡客户到公司来找我闹，说要跟我打官司，所以想咨询一下...
江苏移动公司最近推出的一个营销方案中，有这样一条规定，参加该方案的客户如果月消费没有达到方案规定的最低标准，移动公司将本应该按月返还给客户的预存话费，予以没收，不予返还，请问移动公司的这样的条款规定符合法律规定吗？他们有权没收吗？谢谢！
移动代理公司向未成年人提供其他客户的身份证办手机卡看网络小说，被学校处分，家长该怎么办？
我家14岁的小孩在今年的3月2日和3月26日，连续两次背着家长在楼下的移动代理公司买手机，并且两次都是用代理公司提供的其他客户的身份证办理的手机卡，导致一个月都专注于网络小说无心学习，成绩是直线下降。第一部手机3月25日被家长发现后当场砸了，第二部手机昨天在学校被发现，孩子在校受了一个处分。针对这种情况，我可
移动公司在我家隔壁建了个信号塔，噪音很大应该怎样赔偿我们的精神损失。
移动公司在我家隔壁建了个信号塔，噪音非常大，已经十年了，到晚上让人难以入睡，影响我们的身体健康，现在让人忍无可忍，所以向法律部门咨询，移动公司应该怎样对我们赔偿。
我的父亲有精神残疾三级，前一段日子，失手致使他人耳穿孔，请问该怎么办？我不想我父亲离开我们家，我还在上学，家里还有姐姐在上学
我是移动的用户我的号码有底线消费移动不给取消合理吗？他们给我签了一个底线消费的协议 我想告他
我昨天移动开通GPRS流量套餐,然后取消了.我开的50元500M但是到账的只有395.21M,我原本已经有50M流量,但现在为什么只有395.21M,这不是欺骗消费者吗？而且我当时就取消了,为什么第二天就扣话费了. 希望得到具体的维权措施,昨天打了客服告诉我说套餐业务取消了//可是说这个月的费用还是要收,,不能退了吗,这不是和强制消费一样
