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淘宝上购物遭遇诈骗犯,淘宝说他无能为力怎么维护我们的合法权益

我在淘宝“u盘数码城588”的店铺,看到购买“ 厂家直销东芝 V5 1TB 超薄移动硬盘 黑甲虫/小黑 端午特价 ”的人特别多,而且还有买家证实是正品,而我又急需这样的硬盘,我就联系到商家,他说绝对是正品,让我放心购买,并告诉我一定要货到付款,我便按他的要求拍了。今天到货了,外面下着大雨,快递很着急只说外包装没问题就行了,我看物品外形跟他网页上介绍的也差不多,就是少给一个防震包,心想算了,而且商家已经告诉不满意7天内可以无条件退货。可是我一使用就傻眼了,因为传送大于几十m的文件根本就传不过去,这时我突然发现360有一个检查U盘的真实容量的功能,就检查了一下,它显示为他的真实容量是64m,水货容量是900多G.我这才大梦初醒。发现问题后我立即与商家联系,才发现他的店铺已被冻结了。他使用这种水货在诈骗消费者,太可恨了。我现在手头上除有一个假冒移动硬盘外,还有一张发票,发票印章:深圳市金佳成贸易有限公司,发票代码:144031101134,发票号码:00047348
这个移动硬盘我后来仔细看了一下,有一个方框应该有序列号,他却没有。典型的假冒货。现在的情况是,淘宝没有尽到监管的责任,而且还说他们不能提供任何商家的电话和地址,并说只有你们自己找110去报警。这样就给这种不良商家提供了,打一枪换一个地方,诈骗不义之财。那麽淘宝无疑是在助纣为孽。这种骗钱洗钱的不良作风会风快的在淘宝上蔓延。希望法律能帮助解决这个问题,追缴赃款,以树正气。希望有社会责任感的律师能接受这个案子。

问题状态:已过期 回复 (2)
提问人:wlnwh
提问时间:2012-07-06
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