淘宝上购物遭遇诈骗犯，淘宝说他无能为力怎么维护我们的合法权益 我在淘宝“u盘数码城588”的店铺，看到购买“ 厂家直销东芝 V5 1TB 超薄移动硬盘 黑甲虫/小黑 端午特价 ”的人特别多，而且还有买家证实是正品，而我又急需这样的硬盘，我就联系到商家，他说绝对是正品，让我放心购买，并告诉我一定要货到付款，我便按他的要求拍了。今天到货了，外面下着大雨，快递很着急只说外包装没问题就行了，我看物品外形跟他网页上介绍的也差不多，就是少给一个防震包，心想算了，而且商家已经告诉不满意7天内可以无条件退货。可是我一使用就傻眼了，因为传送大于几十m的文件根本就传不过去，这时我突然发现360有一个检查U盘的真实容量的功能，就检查了一下，它显示为他的真实容量是64m，水货容量是900多G.我这才大梦初醒。发现问题后我立即与商家联系，才发现他的店铺已被冻结了。他使用这种水货在诈骗消费者，太可恨了。我现在手头上除有一个假冒移动硬盘外，还有一张发票，发票印章：深圳市金佳成贸易有限公司，发票代码：144031101134，发票号码：00047348