快递员因为货物没有送到指点地点被收件人投诉请求我帮忙解决但收件人不愿意撤回投诉

快递员因为货物没有送到指点地点被收件人投诉请求我帮忙解决但收件人不愿意撤回投诉，后来快递方说要赔偿1000，让我提交身份证帮他们澄清，我应该怎么做？对我有没有影响

问题状态：已过期回复 (1)
提问人：ask20170328u7e
提问时间：2017-03-28

相关咨询

你好我是快递员。因为货没有送到客户投诉下罚单100但是有人撬活应当罚款多少

ask20150820wn9 已关闭 2015-08-20 回复(0)

快递送到格格快递柜，收件人已经拿到快递，却投诉没有拿到，报警后，警察要求提供取件的监控视频，已经拿到取件监控录像和收件人头像截图，并有快递柜取件记录，警察让双方自己调解，但是收件人不愿意调解，并表示他已经收到快递，但由于2016年5月份他的一个快递被快递员取走（此快递被发件网点要求退回，收件人知情）他要

ask20160720n57 已过期 2016-07-20 回复(4)

如何投诉优速快递，优速快递态度差，12日的货16日都没有送到

如何投诉优速快递，优速快递态度差，12日的货16日都没有送到是乐清到苍南的

ask20160916aum 已过期 2016-09-16 回复(2)

快递员将包裹送到了指定地点然后有两件货物已经收到了一件未收到两件货什么放在一起的然后东西不见了

快递员将包裹送到了指定地点然后有两件货物已经收到了一件未收到两件货什么放在一起的然后东西不见了。请问快递员有责任吗

ask20161006g99 已过期 2016-10-06 回复(1)

您好，我是快递员，因客户家中无人电话不接送了五天才送到，客户没有投诉

您好，我是快递员，因客户家中无人电话不接送了五天才送到，客户没有投诉，却被公司罚了三天理由是延误，公司这么做合不合法。

ask20161031ija 已过期 2016-10-31 回复(2)

收件人说包裹没找到，但确实送到了派送地点，后来也在那找到了,快递误赔钱给收件人

收件人说包裹没找到，但确实送到了派送地点，后来也在那找到了,快递误赔钱给收件人，收件人拒不退钱违法吗?