快递送到格格快递柜，收件人已经拿到快递，却投诉没有拿到，报警后 快递送到格格快递柜，收件人已经拿到快递，却投诉没有拿到，报警后，警察要求提供取件的监控视频，已经拿到取件监控录像和收件人头像截图，并有快递柜取件记录，警察让双方自己调解，但是收件人不愿意调解，并表示他已经收到快递，但由于2016年5月份他的一个快递被快递员取走（此快递被发件网点要求退回，收件人知情）他要求快递员赔偿此快递，他就是故意整快递员，并表示以后继续这样投诉