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直播间购买翡翠原石上当了,没切开可以找商家退款吗?
发布日期:2022-04-15    作者:邱天成律师

现在网上许多售卖翡翠原石的直播间,一些电商平台和小程序里面,招牌很响亮,缅甸直供翡翠原石,真实选料现场,免费切片价格等等各种诱惑,加上主播和托虚假宣传诱导,消费者花费了好几万还真以为捡到个宝,可收到货后发现被骗被坑了,这种直播间里购买翡翠原石发现被骗怎么退款呢?
很多玉商开始在网上开售翡翠玉石,也有人另辟蹊径用直播的方式来吸引顾客。但是由于直播门槛低,只要一台手机,一个app就能开始直播。一些不法之徒打起了直播的主意:
有的直播间没人气,花钱找几个人装客户,在这个直播间买这买那,让人以为这家店铺生意有多火爆。自己人抬价格、带节奏。有的主播和货主串通一气唱双簧,忽悠得顾客们一愣一愣的。有的顾客买了不少东西,但是请行内人一看,都是些便宜清货的翡翠,即不升值又卖不掉,退也没地方退,便宜没占到,反而砸手里。
案例:
2021年3月26日,李先生在某APP花6800买了一块开窗口满绿的莫湾基翡翠原石,他要求卖家提供了阳光下的视频打灯效果,满绿色,切开之后开窗口成白色的了,商家告诉他说是灯光问题。
什么样的灯光能让满绿色变成白色?李先生怀疑商家在开窗口涂色料了,此乃虚假宣传拍卖,然而他和商家沟通商家死不承认,只得让平台介入处理,平台小二说找了鉴定师说看图片没有染色。
可李先生的问题是商家虚假宣传拍卖,达不到满绿色为什么要给他满绿色的视频,切了之后变成白色不能退,说是风险,说是灯光问题,平台小二一直回避他的问题,包庇商家虚假宣传拍卖。
李先生让小二找人给他鉴定切之前的色,但小二一直回避问题,一直抱歉不能满足李先生的条件,破罐子破摔,你爱要不要,就给你处理成这个结果,你不要也是你的。

遭遇翡翠原石骗局,收集以下证据,及时寻求法律援助或可挽回损失:

1、与主播及商家的相关聊天记录;
2、转账或消费记录;
3、确认主播及商家还能正常联系。
高品质的原石很难出现在市场上,直播间中高品质冰种却如路边的野草一样,消之不尽,万望玉石爱好者谨慎出手!

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