2021年4月18日，L先生和X女士夫妻俩来到顺德某楼盘看房，经过一番了解后，夫妻俩原本并不着急锁定房源，但销售人员为了锁定客户，告知夫妻俩5月份起公积金贷款会进行上调，如果想要买房就要尽快交定金，然后办理公积金贷款手续。在销售人员的催促和劝说下，夫妻俩当天就交了2万元款项，并签订了认购协议。
回家后，夫妻俩按照公积金贷款手续准备资料后，一直密切关注办理进程。多次催促开发商尽快处理，但一直到月底，也未办妥。开发商告知二人如果要继续购买只能按照新的公积金政策实行。夫妻二人不能接受，认为开发商欺骗了自己，遂要求退房退款，开发商表示二人已经签订了认购协议，按照协议的约定，不继续购买就没收定金。夫妻二人坚持要求退款，并尝试了各种办法，转眼5个月时间过去了，二人仍旧没能拿回定金。就在两人准备放弃的时候，X女士接触到我们团队，于是二人想做最后尝试，决意委托我们团队帮其追回定金。
9月中旬，我们接受委托，后立即展开相关工作，多次与开发商进行交涉，在我们采取了一系列强有力的法律措施之后，最终，开发商于11月13日答应退款并为夫妻二人办理了退款手续。2022年1月15日，夫妻二人终于收到了全部退款2万元。我们团队不负所托，得到了夫妻二人的高度肯定和赞扬。