2021年9月10日，L女士夫妻前往重庆某楼盘看房，看房过程中，销售人员不断以楼盘交通便利、超过百分之百的得房率等利好消息劝说夫妻俩购买。在销售人员的大力游说下，L女士有意认购，遂在销售人员的引导下，支付了4万元款项，签订了认购书。
事后，L女士按照约定再次前往售楼部准备签约时发现，自己所认购的房屋紧邻主干道且正好朝向马路，来往大货车十分频繁，噪音特别大。L女士不能接受一辈子住在这样的环境中，销售人员表示目前旁边正在修建其他路线，建成之后便可以实现分流，不会有噪音影响，企图以此来说服L女士继续购买。可是据L女士了解，这条主干道之所以大货车居多，是因为附近有一个物流产业园区，现在所修建的新路线只是一条小支路，主要分流的也是小轿车，并不能缓解噪音对该物业的影响。到此，L女士坚持要退房，开发商态度立马大转变，表示按照认购书中的约定，定金一概不退。L女士不甘心就此损失定金，之后又多次与家人一起前往售楼部，希望协商退回定金，哪怕只是部分定金。可开发商态度十分强硬，双方为此闹得非常愉快，L女士还曾几度报警，仍旧没有得到妥善解决。眼见拿回定金无望，L女士找到了我们团队，并决定委托我们帮她追回定金。
2021年11月7日，我们接受委托，立即展开工作，在我们采取了一系列法律措施之后，12月3日，开发商答应退款，2022年1月6日，L女士收到全部退款。