跟团旅游是许多人选择旅游出行的一种方式。但是如果游客不幸在旅游途中，发生车祸等意外，身体受到损害，不仅扫了兴致，也要面临向侵权者或违约者索赔等一系列问题。跟团旅游发生了车祸该如何处理？ 
　　旅客在跟团旅游中发生车祸，一般会涉及到以下几个责任主体：一是旅行经营者，组团社，即旅行社;二是旅游辅助服务者者，履行辅助人，即车辆运营者、汽车公司。旅客作为受害者，有权向旅行社、汽车运输公司、保险公司及等相关主体主张赔偿。如果要向法院起诉，旅客可以根据不同的法律关系，起诉不同的责任主体，在旅游过程中发生车祸通常涉及到违约和侵权两种法律责任，旅客认为哪种更有利于维护自己的权益，便可选择其中之一进行维权诉讼。
　　一、向旅行社主张违约责任
　　旅游者和旅行社是旅行合同关系，旅客可以先向旅行社要求承担违约责任，主张赔偿。旅行社承担赔偿责任后，再向侵权方进行追偿。根据旅游法规定，由于地接社、履行辅助人的原因造成旅游者人身损害、财产损失的，旅游者可以要求地接社、履行辅助人承担赔偿责任，也可以要求组团社承担赔偿责任，组团社承担责任后可以向地接社、履行辅助人追偿。
 
　　二、向车辆运营者主张侵权责任
　　按照《旅游法》，旅游经营者、旅游辅助服务者未尽到安全保障义务，造成旅游者人身损害、财产损失，旅游者请求旅游经营者、旅游辅助服务者承担责任的，人民法院应予支持。因旅游辅助服务者的原因致旅游者人身损害、财产损失，旅游辅助者应承担侵权责任。如果旅游经营者对旅游辅助者没有尽到谨慎选择的义务，需要承担补充责任。
　　需要注意的是，有些旅客认为跟团旅游是为了享受乐趣的，发生车祸除了造成人身的损害，还给自己的精神造成了一定的损害，因此会提出精神损害赔偿。但是精神损害赔偿，只能在侵权之诉中提起，也就是说，如果旅客提起的是违约之诉，是不能主张精神损害赔偿的。
　　总之，旅客如果发生意外，除了以上通过以上法律途径，还可以通过以下途径解决：与旅行社协商和解;向旅游行政管理部门投诉或者申诉;请求消费者协会调解。如果走法律诉讼途径，要注意法律规定人身伤害的诉讼时效为一年，因此旅客如果在跟团旅途中受到了人身损害，一定要及时行使自己的诉讼权利，具体来说，如果当即发现受伤的，要在侵害当日起算一年内提起诉讼。如果伤势是后来发现的，应从伤势确诊之日起算一年内提起诉讼。
　　最后，在跟团旅游中，小编建议旅客要妥善保管好旅游合同、旅游发票等，这样才能更好地维护自己的权利。 
此文是由河北英利律师事务所资深主任孙术校律师友情提供，仅供参考。