格式条款无效的情形及解释规则
一、提供格式条款一方的提示与说明义务
1、提示与说明义务的内涵
提供格式条款的一方，对于免除或者限制自己责任的格式条款，应采取足以引起对方注意的方式提请对方注意，并依照对方的要求作出说明。
2、违反提示与说明义务的法律后果
该免责或者限制责任的格式条款已经订入合同，成为合同的内容。
对方享有撤销权，有权撤销该格式条款，撤销后，仅该格式条款无效。
若未提请注意的格式条款具有合同法第40条规定的无效事由，该格式条款自始无效。
二、格式条款无效的情形
1、已经订入合同的格式条款
具有合同法第52条、53条规定的情形的，格式条款无效。
提供格式条款的一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，该格式条款无效。
2、免除其责任
指提供格式条款的一方不合理、不正当地免除其依照法律应当负有的强制性法定义务。
例如：以格式条款作出的下列免责应属无效：本店对所销售的新手机一律不承担三包责任；消费金额100元以下，谢绝出具发票；存款被人冒领，本行不承担责任。
3、加重对方责任
指格式条款含有对方当事人在通常情况下不应当承担的义务。
例如：规定消费者对不可抗力发生的后果也应承担责任；规定消费者承担超乎常理的违约金或损害赔偿金（偷一罚十）。
4、排除对方主要权利
指排除对方按照合同的性质通常应当享有的主要权利。
例如：经营者在格式条款中规定，消费者对受领的具有严重瑕疵的标的物只能请求修理或更换，不能解除合同或者请求减少价金，也不能请求损害赔偿。
再如：格式条款规定消费者在发生纠纷时只能与经营者协商解决，而不能提起诉讼或仲裁。
又如：对普通商品规定，商品离柜，概不退换的格式条款。
三、格式条款的解释规则
1、非格式条款优先，格式条款和非格式条款不一致时的，应采用非格式条款。
2、对格式条款的理解发生争议的，按照通常理解予以解释。
3、依照通常解释该格式条款具有两种以上含义的，应当作出不利于提供格式条款一方的解释。
