司考经济法考点精讲：经营者的义务
发布日期：2014-05-21 文章来源：互联网
1．履行法定及约定义务
2．接受监督的义务
3．保证商品和服务安全的义务
4．提供有关商品和服务的真实信息的义务
5．标明真实名称和标记的义务
6．出具凭证单据的义务
7．保证质量的义务
8．“三包”义务：包修、包换、包退
（1）根据国家规定或者与消费者的约定承担“三包”义务
（2）先修再换或退。在保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应当换或者退。
（3）大件商品，消费者要求经营者修、换、退的，经营者应当承担运输等合理费用。
（4）经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。
9．不得单方作出对消费者不利规定的义务
经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。格式合同、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。
10．尊重消费者的义务
