在我的工作中，遇到了很多律师朋友，有刚通过了司考的，有刚执业做律师助理的，也有执业几年以上的，更有资深的主任律师，大牌律师。看到了律师执业的光鲜和风采，也倾听了很多做律师这个行业的艰辛和无奈，拓展案源是每一位律师的不变的功课，我也在帮助律师拓展案源的路途中，总结了许多~~~

一、什么样的律师需要网络营销？
在此引用律师事务所的合伙人陆岩律师的一段话:

“律师都需要网络营销！很明显，如果我不进行网络营销，我可能永远也不会认识包头的当事人，更不可能接受他们的委托;如果我不进行网络营销，那个北京的房地产商可能永远也找不到我;那些认为律师根本用不着搞网络营销的人，大概有两类：一类是所谓的大律师，他们人脉关系博众，案源充足，不用为自己的奶酪发愁;另一类则是纯粹在观念上对律师营销的认识存在偏差的人”。
然而到底哪些律师需要网络营销呢？互联网作为一个发展飞速的媒体，最新数据显示我国现有网民4.57亿，现有执业律师19.4万人，每6700人有1名律师，而这6700人中有2350人是网民。律师怠于网络营销，可能失去三分之一的业务空间。所以应该越来越多人重视，试想一个很大的案件想要委托律师，在网上一搜索，忽然发现没有信息，自然在当事人心里大打折扣。所以说没有互联网的营销是不成功的，无论您是出书，还是参加电视栏目。执业10年左右，其实案子也是可以的，可是一直苦于没有更大的突破，各种关系，各种人脉也许已经渐渐的积累并且尝试了，是不是考虑尝试一下新的途径去深度拓展一下。刚执业不久的律师则是必须要选择网络营销的方式才能摆脱案源缺少的窘境，毋庸置疑。综上，刘心认为任何律师都是需要网络营销的。

二、律师网络营销一定有效果吗？如何才能有效果？

客观的说，我个人从事律师网络营销三年，也帮助了很多律师，但是确实并不是每一位律师参加了网络推广都有效果，有部分律师也是没有效果或者说没有达到理想的效果，甚至出现有部分律师100%的案件全部来源于网络，而有部分律师一点效果都没有。为什么会出现如此大的差异？我个人就亲身体会过曾经两位律师在同一个法律网站上购买了同样的位置，只是一个是第二位，一个是第四位。两位律师执业年限，区域等都差不多，可是效果简直是天壤之别，其中一位每天都会对网站以及客服表示感谢，经常反馈效果非常好，另外一位却整天和网站抱怨没有效果。类似这种情况非常非常多，其实这也并不奇怪。我相信任何一位律师如果做到以下几点，效果是绝对没有问题的。

1.选择一个适合自己的平台

2.选择适合自己的推广位置

3.包装自己尤为重要

4.配合客服工作，认真回复咨询。尤其一对一咨询。

有的律师会觉得，网上的大部分都是咨询的，很多问题很幼稚，根本不值得去回复，浪费我的时间。

在此引用赵海根律师和陆岩律师的观点。

、负责和规范，不敷衍了事。作为一名执业律师，其业务来源可能是多方面的。但不论何种来源，都有一个共同的特征，即都是从咨询开始的。通过咨询，客户了解了律师的业务水平和个人秉性;通过咨询，律师了解了案情和客户的为人。律师与律师之间的个人魅力上的差异只有通过咨询 才能够显现出来。因此，咨询的过程既是与客户交流的过程，也是律师与客户彼此间获得信任的过程。我们只有通过交流并建立了互信，才能最终接受客户的委托， 签下代理合同，并收到相应的代理费。律师网络营销的一个重要手段就是在网上或者电话中回答咨询者的问题。我在回复咨询的过程中，坚持认真、用心、负责和规 范的原则，除非特殊情况，一般我不用建议与当地律师联系面谈这样的话语，即使用，也尽量给出一个让人信服的理由。我在网上就看到过这样的情况，律师建议咨询者带上材料找当地律师面谈，结果这位咨询者马上回帖说：这还用你说吗?我要是能找当地律师，还到这里来干嘛?前面说的那位包头的当事人，不仅看了我的网站和博客，而且还在那上面看了我回复别人的全部咨询。所以，他们对我的信任绝不仅仅是看我说过了什么，更看重的是我怎么做的，没有经过慎重的考察，他们是绝不可能把这样的案子交给我来办的。”

以上两位律师已经将回复咨询的重要性和原则表述的非常清楚，如果律师朋友在回复咨询的时候都可以做到认真负责，那么被当事人选择为最佳回复的机会将非常大。您回复的每一条咨询都会显示在您的个人网站上，这也是包装您自己的一个重要因素。一定要记住，浏览这个页面看帖的并不是只有这个当事人自己，还有很多很多当事人。不要小看一个看似和法律几乎没有关系的咨询，也许他背后是一个身价上亿的老总。

5.网上案子都太小了，低于5000元代理费我是不接的

陆岩律师说“没有小案子，只有小律师。有人说律师在网上营销，只能接到小案子，接不到大案件，其实我前面举的两个例子，就可以证明这种认识是完全错误的。包头的案子，无论从涉案标的，还是从社会 影响等方面来说都不能说是小案子;与房地产公司的合作如果成功，其效益也是很可观的，因为，他们感兴趣的那个项目，涉及土地200多亩，按每亩50万算的 话，200亩就是一个亿，应该说也不算是小案子吧?其实，小与大是辩证的关系。没有小哪儿来的大?没有小的积累，就不会有大的收获。事实上，律师业务中的很多经验、技巧都是可以通过不断办理小案子获得积累的。没有一定的积累，你的经验、学识、胆量、技巧等肯定不行。当事人又凭什么把大案子交给你来办呢?”

刚看过福建王俊凯律师的处女座《草根律师成长日记》，让我对刚刚执业的律师又多了很多认识，王律师在这本书中前后不下五次提到自己那一年的案件均来自于网络，有一个涉案几千万的钢材案。钢材案又介绍了一个债务纠纷案。还有几个虽然看似不起眼的离婚案，但是离婚的当事人身价都在几百万，并且都是有些身份的人。他们均是通过互联网找到王律师本人。
所以不要小看任何一个网上反复咨询您的人，更不要小看任何一个小案件，否则失去的可能是一大批大案件。

6. 网络把准客户带到你的面前，但并不直接把律师费装进你的口袋，最终仍要依靠与客户的面谈和最终的服务

　 引用赵海根律师观点：“我们通过网络咨询和风采的展示，把准客户带到了律师事务所，但是为什么好多律师还是无法最终签约呢？原因很简单，网上服务只是把客户带到你的面前，但是并不等于把客户的案子交到了你的手里，在客户把律师费付给你之前，还有很多的功课要做。笔者接触过个别的律师，网上功夫下得很足，但是在日常工作中，衣冠不整，丝毫反应不出律师的职业化特点和严谨的特点，说话吞吞吐吐，犹豫不决，接待准客户，事先不做功课，临场心理没有底气，这样的律师，怎么能指望客户把单子交给你做呢？所以，律师的基本功也不是单靠网上宣传就可以代替其他的说学逗唱的基本功的，律师好比是中医看病，望、闻、问、切一样都少不了，不是一个门口的幌子做得大大的就能代替的，最终仍是需要依靠与客户面对面的谈判技巧和过硬的办案能力来决定。”

如果以上的6点律师朋友们能够坚持做到，那么效果肯定是没有问题，而且这个效果肯定不会让自己失望。
三、做了好几个月了，还是没有见到效果？

网络推广都是有滞后性的，律师从事网络营销，要做好三五个月接不到一件业务的心理准备。良好的心理素质和承受能力是必须的。做不到这一点，可能就会心灰意冷，最终一事无成。网络营销不是立刻就见成效的，网络营销的目的其实就是通过网络展示自己的专业实力，把客户引导到自己面前来，争取更多的签约机会，这需要有一个过程。需要你不断地 坚持、坚持、再坚持。你把一切都准备好了，当机会来临时，抓住它，你就成功了。很多律师刚开始合作没有几天，就开始抱怨一点效果不好，你们网站根本就是骗人的，咨询根本都没有价值等等，无论客服去怎样解释都无济于事。所以希望选择网络营销的律师一定要坚持。配合网站的工作是最佳的选择。因为任何一个网站都会比你自己还更希望你本人取得效果。

四、之前做过了其他网站的宣传，没有效果

目前在本人工作中会遇到很多之前做过网络推广但是没有效果或者没有达到自己预期的效果的律师朋友，从而导致自己再也不相信网络推广，其实如果这些律师静下心来仔细想一想，为什么其他律师都有效果自己就是没有效果，在找客观原因的同时有没有想过自己是不是使用不当。当然既然出现了这种效果不好的律师，选择网站本身也是有很多问题的。律师效果不好，首先是网站的责任，因为要让律师配合网站工作也是网站的工作之一。如果这些律师能够做到以上几点，也许想不有效果都是很难的。

五、工作太忙，没有时间去考虑网络推广

之所以出现这样的想法，其实还是律师朋友对网络推广的意识并不是很强，工作忙，为了什么？网络推广为了什么？我们平时需要那么多的时间去请客，送礼，拓展人脉关系。为什么不选择一个捷径达到同样一个目的？农村都快普及电脑了，手机几乎都能上网，难道作为律师的您还没意识到互联网的威力吗？
每次和一些律师朋友沟通后，我都会想很多很多，我的行业到底有没有发展，我做的事情究竟能不能帮到他们，为什么还是有些律师不敢去尝试，网上看了很多文章关于律师网络营销的，可是说了很多的大道理，我不喜欢，我想律师也不喜欢，再完美的语言也解决不了律师心中的困惑。最近想的事情总结下来和律师们分享，想到哪里写到哪里，希望律师不要见怪，实在没有华丽的辞藻去包装这些东西，但是确实是刘心一点一滴总结的经验。

六、品牌、流量、咨询量、委托量和人气哪点更重要？

我很遗憾的是我个人接触的很多律师在决定选择网络的形式推广自己的时候都明确的告诉我自己希望得到更多的网络案源，可是在倾听了许多营销人员和自己的认识之后却忘记了自己的推广目的，每天在品牌、流量、咨询量、委托量、人气去徘徊，去抉择，最终选择了品牌，选择了所谓的人气。

58同城，赶集网有足够大的品牌，经常会做电视，公交车体广告，有很大的品牌知名度。很多律师看重了品牌，选择与他们合作，价格不菲。刘心只能为现在已经与他们合作的律师祈祷收到效果，真心的希望58，赶集能重视一下律师的合作，多从法律方面的流量上想想办法。我了解赶集，赶集网律师栏目每天有5000左右的流量，分到每个律师身上也许有几个吧，北京，上海地区的价格是一个季度4000左右。选择品牌会不会有效果？没有合作的律师肯定明白了。综合性质的网站一般都是娱乐为主，专业方面为辅。换句话说就是受众群体并不符合律师的要求。

七、接听电话是有技巧的

引用一位律师的亲身经历

打电话可以传递律师的礼仪，打电话可以传递律师的学识，打电话可以传递律师的专业素养，打电话可以传递律师的办案技巧，律师确实应当重视打电话。但是尽管手机、电话是先进的通讯方式，给律师带来了诸多方便，可是也给律师带来了许多烦恼。有的客户缺乏对事情的表述能力，有时会啰里啰唆、不知所云，有的客户心急如焚，法律咨询可能长篇累牍、反复询问。这些客户或者法律咨询者，不仅长时间占用了律师的时间，还大量浪费了律师的电话费，所以有的律师干脆生电话号一个不接，老电话号能接在接。这样的结果，导致许多律师悄悄地丢失了许多客户，也会导致老客户心存不满。律师不该心疼自己的电话费，既然做律师，就要付得起这个成本。其实，这不单单是电话费的问题，恐怕涉及律师的职业理念。律师应当对打电话引起高度重视。

一个电话，可能就是一个业务。从多年律师经验看，是能够找到律师咨询的，往往是朋友介绍的，或者通过律师的网站或者律师的文章认同律师水平的，否则一般不会冒昧打搅。客户打电话，他自己肯定要承担呼出电话的费用，所以尽管打电话时可能叙述时间比较长，尽管在电话中讲了好多却没有重点，有时律师接听了大半天，不知道咨询者在说什么、要咨询什么，遇到这样的情况，律师要学会引导、梳理、概括，尽快明白客户的需求。大多数咨询者，一般情况下会先叙述案情，然后对案件的疑点进行发问，时间往往比较长。律师一定要学会有足够的耐心，否则稍有不慎，可能会丢失客户。客户是抱着希望打电话的，如果律师动辄打断，或者显出不耐烦，客户会从律师的语气中立马听出。自己的巨额货款被骗了，自己的家人涉嫌故意杀人被抓了，可能会判死刑，客户不急才怪呢，所以律师必须有足够的耐心。另外接电话也是一门艺术，在客户法律咨询时，律师对客户既要点到客户的痛处，还要抓住案件的要害，简单发表自己的看法，如何办握住这个度，确实绝非易事。如果律师将自己的观点和盘托出，那么可能客户就不需要律师了。但是如果律师遮遮掩掩，不肯发表一点律师的见解，只约客户到律师所详谈，可能客户会嫌麻烦彻底放弃，或者误认为律师没有水平，不能当即回答他的问题。有一个日本客户打远洋电话过来咨询，说她外甥由于贩卖冰毒150克被抓了，问他外甥还有救吗？聘请律师还有用吗？由于冰毒就是甲基苯丙胺，使纯度比较高的毒品，根据《刑法》第347条贩卖毒品罪的规定，贩卖甲基苯平胺只要超过50克，就可能判处死刑。她外甥贩卖冰毒达到150克，恐怕是必死无疑。没有经验的律师，立马会说，您的外甥一定会处死刑的，绝对没有任何希望。如果是这样，客户会立马放下电话走人。但是一个案件，可能存在许多变数。接到这个咨询电话，笔者问她您外甥是否吸毒？她立马回答说，对了，刚才一急往给您说了，经法医鉴定，我外甥尿样里含有大量毒品成分。这个信息自然非常重要。如果单纯是为吸毒购买毒品，是不构成犯罪的。但是如果为了吸毒，购买了大量毒品，在购买、运输过程中被查获，根据《全国禁毒工作会议纪要》，被告人涉嫌的罪名将不再是贩卖罪，将可能会是非法持有毒品罪。而根据《刑法》第348条规定，非法持有毒品罪的最高刑，无非是无期徒刑，所以她的外甥又可能抱住性命。一个律师做好解答需要丰富的专业技术知识，否则所做出的解答的结果可能会与法院最终裁判结果大相径庭。由于不专业的解答，导致案件流失，这在律师界不算少数。在律师行业中，已经功成名就的知名律师，往往会有丰富的专业知识和职业经验，但是他们往往不屑于做法律咨询工作。接听电话，回答法律咨询的，大多是学校刚刚毕业考上律师资格的实习律师，但是由于存在先天的不足，有的重大案件的客户可能不知不觉溜走。

电话不接、短信不回，可能伤掉一个老客户的心。有人说“消费者是上帝”，有人说“客户是上帝”。尽管律师不见得非要将客户奉为上帝，但是为了自己拥有源源不断案源，奉行“客户至上”还是非常必要的。老客户是自己不用花费更多钱，可以帮助自己的取得更多案源的无声广告。但是如果律师服务态度差，服务质量不到位，别说让老客户给自己介绍案件了，有的老客户还会解除委托，甚至投诉律师。在现实生活中，许多律师在受理案件之前，对客户关怀有加，隔三差五还会主动打电话给客户。一旦案件接受委托，便会对客户不冷不热。这种做法是非常不明智的。打电话是平常的交际手段。但是正因为太平常，所以许多律师难以引起高度重视。老客户打电话，有的律师可能会由于开庭、正在就餐而不接听。不接听的的电话，有的律师也不会在合适的时间及时回复。如果老客户接二连三找律师找不到，发生误会是在所难免的。


八、从未做过网络营销的律师如何选择

百度公司创始人、董事长兼首席执行官李彦宏说过：不久的将来，根本就不存在互联网公司，因为每一个公司都是互联网公司。笔者也相信，在不久的将来，法律行业将不再有人去讨论营销，因为每一个律师都会营销。
同时，随着互联网对社会的影响越来越重要，互联网对于传统产业的渗透越来越明显，律师通过网络进行营销的比重将会越来越大，网络营销的早班车马上已经开动了。掉队的律师，我们如何做才能赶上早班车呢？

2010年11月11日，光棍节那一天，淘宝网一天的成交额已达9亿，比中国最大的商场还要多。2004年左右开始出现法律网站，也有了网络推广意识的律师，转眼7年时间，律师网络营销的意识已经不必培养，基本都已经了解，可是未来互联网将来将对律师有多大的作用呢。不久的将来律师全部可以通过互联网进行验证身份，了解一位律师的全部执业经历，执业特长，办案经验。互联网上找律师就好比今天的淘宝购物。目前可以说法律行业仅仅是发展到初中期，作为法律网站还有更长的路要走下去，然而律师呢？现在很多律师每每接到网站电话，机会第一反应就是自己不需要营销，不需要互联网，案源足够。在别的律师已经走在前面的时候，我们自己是不是想想该跑了呢？

其实网络营销大部分律师还是认可的，有很多律师现在存在一种情况，自己是想做宣传的，可是周围同事有的说效果好，有的说没有用，更不知道自己如果去做，怎么样推广。遇到这种情况，我很遗憾，律师营销推广并是会给全国每个律师都带去理想的效果，有的律师期望值是收入100万，有的律师期望值是1万，自然说法不一，更重要的，之所以有大律师的说法就是因为律师的能力和经验是截然不同的，同样的案件，同样的当事人，不同的律师沟通的结果可能截然不同。如果我是律师，认清现在形势，我会毅然决然的选择网络营销。不要对自己没有尝试的事情做任何评价。我信任我的网站，信任我的客服，与他们一起成长是我要做的，我想的。

九、当事人为什么会选择网络寻找律师

朋友的婚期越来越近了，最近一直在找影楼拍婚纱照，每天在网上看每个影楼的点评。单位又该添置一些新的办公用品了，依然选择京东。目前通过网上找律师的80%都是老百姓，普通市民。他们并不认识律师，更不了解律师。但是网络是普及的，购物，娱乐，交朋友都可以选择网络，如果我是当事人遇到了纠纷，我首先想到的也许并不是找律师，而是咨询一下如何解决此问题，并且我并不想花钱去解决。所以我去网上发布了咨询。我对法律一点也不了解，表达不清楚事情的因果关系，来龙去脉。也许有的律师看来我的咨询并无价值，可是有的律师会对我的问题详细指导，我很认可，考虑委托律师，此律师首选。

十、律师制作个人网站的必要性到底有多大？

很多律师现在开始选择做个人网站，我了解到有些律师做了个人网站，日久天长，由于时间有限，无人打理，这个网站慢慢慢慢的荒废了。做了网站不推广与印制名片没有发有什么区别？如果想推广，那么如何推广才会有效果。一个网站制作起来很简单，只需一套程序，一个页面就可以。但是网站运营是一个非常专业的课程，只有网站内容的不断更新，关键词的设置得当，品牌营销策划到位，才会逐渐带来流量。这个过程是非常专业和复杂的。需要一个专业的团队去运营。更加需要内容的积累，短时间迅速提高流量是几乎不可能的。作为律师个人，怎么会有精力去管理这样一个团队。有的律师说，我有朋友可以帮忙打理，亲爱的律师，我不知道您是什么样的朋友可以每天帮您细致的打理网站，不断的更新内容，提高收录和排名。无论有偿和无偿，你的标准是什么？每天增加1万一个数据量，保证3个月内某个关键词排在百度首页？事实证明如果律师想要通过个人网站取得效果，付出的代价真的太大。请律师们谨慎选择。其实现在门户网站提供的律师个人网站完全足够律师使用。律师没有必要自己再去做一个完全属于自己的个人网站。

十一、信念与信任的重要性

许多企业会将《亮剑》和《士兵突击》作为鼓励士气的视频文件，许三多用实际行动证明了信念对一个人作用到底有多大，对一个团队的作用有多大。如果您真的选择了网络营销，选择了一个平台，请您相信自己，相信这个平台，很多律师刚刚开始尝试营销，就说效果不好，说心里话我很不愿意和这样的律师合作，网络有他本身的特性，很多的不确定性，刚刚参与就下结论是完全不负责任的。对自己不公平，对网站不公平。希望这样的律师能够稍微听一下网站客服人员的建议，如果坚持固执下去，那结果只能是各有损失。