一、人力资源管理概述
(一)人力资源管理的职能与目标
人力资源管理的职能包括：获取；保持和激励；评价与调整；开发。
人力资源管理的目标包括：提高企业的绩效；扩展人力资本。
(二)人力资源管理的战略与规划
人力资源战略包括战略制定和战略评估。评估通常有两种方法：一是审查法；二是分析法。
影响人力资源规划的因素包括：组织目标的变化，组织形式的变化，宏观人事政策的变化，产业结构的变化，劳动力市场的变化。
(三)员工选择与聘用
员工招聘包括前期准备、招聘原则和招聘程序。招聘原则包括机会均等原则、公开透明原则、诚信原则。在招聘程序的几个步骤中，关键是测评方法。
人力资源管理的目的就在于合理使用人力资源，最大限度地提高人力资源的使用效益。
(四)员工培训与职业发展
培训种类与方式包括：职前培训；继续教育；职业教育。
培训的组织管理要做好三方面工作：培训需求分析；培训设计和实施；培训效果评估。培训评估可以通过四个层次进行：一是反应，二是测试，三是行为，四是结果。
职业发展定位可以分为五类：①技术型，通常不愿意从事管理工作，而是愿意在自己所处的专业技术领域发展；②管理型；③创造型，这类人需要完全属于自己的东西，或是以自己命名的产品或工艺，或是自己的公司和反映自己成就的私人财产；④自由独立型；⑤安全型，这类人最关心的是职业的长期稳定性与安全性，他们为了安定的工作、可观的收入、优越的福利与养老待遇等付出努力。
二、绩效考核
(一)绩效考核的概念与意义
绩效考核具有多因性、多维性和动态性。绩效考核有利于人事决策、有利于确定合理的薪酬水平、有利于上下级沟通和交流。
(二)绩效考核的原则和标准
绩效考核的原则包括：内容规范化原则；客观公正原则；全方位考核原则；责权利相结合原则。绩效考核的标准体系应当具有完整性、协调性和比例性。
(三)绩效评价指标和方法
根据绩效评价的内容分类，绩效评价指标可分为工作业绩评价指标、工作能力评价指标、工作态度评价指标；根据绩效评价方式分类，绩效评价指标可分为软指标和硬指标；根据是否反映财务内容，绩效评价指标可分为财务指标和非财务指标。财务指标数据易于获得，便于操作，便于定量分析，财务指标评价体系会导致管理者作出一些有利于短期利益却对公司长远发展不利的决定，管理者为获取短期利益往往以牺牲对研究的投入等为代价。
个人绩效常用评价方法包括比较法和量表法。
团队绩效常用评价方法包括：目标管理法；平衡记分卡；360绩效考核法；关键绩效指标。
企业经济增加值指企业资本收益与资本成本的差额。
EVA的计算公式如下：EVA=税后净营业利润-资本成本，资本成本=资本成本率×公司使用的全部资本。资本成本不是企业必须付出的现金成本，而是经济学意义上的机会成本。EVA所带来的企业管理行为的变化包括：EVA使管理者与股东利益一致，管理者会从所有者的角度去思考行事，接受报酬，EVA能使管理者在投资时审慎决策，让资本得到有效利用，有助于不同部门的经理为企业的整体利益协同一致地工作，帮助管理者更好地权衡利弊，结束了多目标引起的混乱。
三、薪酬与福利
(一)薪酬
薪酬包括直接薪酬和间接薪酬。直接薪酬包括基本工资、绩效工资(奖金)、成就工资、津贴。成就工资包括红利和股权。间接薪酬主要指各种福利。
薪酬管理原则包括：公平性原则；竞争原则；激励性原则；合法性原则；认可性原则。
工资制度类型包括：结构工资制度；岗位技能工资制度；等级工资制度。结构工资制度一般由四部分组成：基础工资，职务(岗位、技能、职称)工资，年功工资，浮动工资。
工资给付方式包括：计时工资；计件工资；浮动工资；奖励工资。
工资保障包括最低工资保障和工资支付保障。除下列法定或约定允许扣除工资的情况外，任何单位和个人不得扣除工资：①劳动者违纪赔偿金，每月扣除金额一般不得超过本人月标准工资的20％；②劳动者违纪罚款，一般不得超过本人月工资的20％；③依公安机关决定扣除，对劳动教养者停发工资，改发生活费；④依审判机关判决扣除，依照人民法院判决，从应负法律责任的劳动者工资中扣除其应负担的抚养费、赡养费、扶养费和损害赔偿等款项；⑤代扣代缴的税款和费用，包括代扣代缴的个人所得税，应由劳动者个人负担的社会保险费用和其他费用。
(二)福利与劳动保障
员工福利构成包括：经济性福利；非经济性福利；保险。
基本医疗保险费，用人单位缴纳职工工资总额6％左右，职工缴纳本人工资收入的2％。个人缴费全部划人个人账户，单位缴费按30％左右划入个人账户，其余部分建立统筹基金。当职工个人看病费用超过当地年均工资10％时，统筹基金开始支付其费用，支付的最高限额为当地职工年人均工资的4倍。
男职工60岁，女职工55岁为国家法定退休年龄，企业承担所有员工工资基数总额的l9％，其中5％划人员工个人账户，其余部分进入社会统筹，员工缴纳本人工资基数的6％，划入本人个人账户。
城镇企业事业单位按照本单位工资总额的2％缴纳失业保险费，城镇企业事业单位招用的农民合同制工人本人不缴纳失业保险费。
工伤事故伤亡作了如下基本规定：执行日常工作以及执行企业行政方面或资方临时指定或同意的工作；在紧急情况下未经企业行政方面或资方指定而从事对企业有利的工作；由于从事发明或技术改进的工作。
劳动保障包括劳动安全卫生、女职工特殊劳动保护和未成年工特殊劳动保护。
女职工禁忌劳动范围包括：矿山井下工作；森林业伐木、归楞及流放作业；建筑业脚手架的组装和拆除作业以及电力、电信行业的高处架线作业；连续负重超过20公斤，间断负重每次超过25公斤的作业；第四级体力劳动强度的作业；已婚怀孕女职工禁忌从事铅、汞、镉等作业场所属于《有毒作业等级标准》中的第三、四级的作业。对怀孕7个月以上的女职工，不得安排其延长工作时间和夜班劳动；女职工生育享受不得少于90天的产假。
未成年工是年满16周岁未满18周岁的职工，禁止安排未成年工从事矿山、有毒有害作业、国家规定的第四级体力劳动强度的劳动；用人单位应按要求对未成年工定期进行健康检查：一是在安排工作岗位前；二是工作满1年；三是年满18岁，距前一次的体检已超过半年。