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旅行社责任险≠旅游意外险
发布日期:2011-11-30    文章来源:互联网
  未看清协议条款埋下“定时炸弹”

  记者的一位朋友杜女士日前致电本报,讲述了她的遭遇和不解。杜女士是某国企职工,近日准备利用女儿毛毛暑假期间进行京城某旅行社承办的三日游,并在出游前签署了一份协议书,其中注明旅游途中的各种费用,以及保险费用等。

  没想到,好动的毛毛在爬山时一不小心从半山上跌下,在医院住了5天,花掉各种费用近5000元。杜女士在伤心之余,忽然想起自己和旅行社签了协议,并且其中就包括保险费用,于是就赶往保险公司理赔。然而索赔的结果让她惊诧不已,“您投的是旅行社责任险,并没有投保我们公司的产品,所以我们保险公司不能给您理赔”。难道二者有什么区别吗?对此,记者采访了保险公司的专业人士。

  据相关负责人介绍,根据《旅行社责任保险规定》,正规的旅行社必须给旅客投保旅行社责任险,但并没义务为其购买意外保险。而“责任险”与“旅意险”的最大区别在于把投保人、被保险人和受益人统一为旅行社,理顺了保险各方的法律关系,有效保障了游客和旅行社的合法权益。“责任险”是旅行社为自己投保,投保人、被保险人、受益人均为旅行社,一旦因旅行社责任造成游客遭受人身和财产损失,那么旅行社、保险公司都会赔的。例如“旅意险”的投保人和受益人均是游客,而旅行社只是充当代理人的角色,代游客办理投保手续。一旦出险,游客的权益受到保障。但保险公司的赔偿并不能代替存在过失的旅行社的赔偿责任,旅行社的责任风险不能转嫁,造成旅行社的权利义务不对等。另外,在保险的标的和承保的公司,投保的强制性,保险的责任范围以及投保方式、投保金额等各方面都有所不同。

  据零点调查公司针对北京、上海、广州等三地的旅游消费者进行的调查结果显示,在受访者中,七成以上的消费者表示在近两年内有过两天以上的外地旅游经历,而人们对待旅游保险的态度与其对待“旅行游玩”的态度相比反差较大。在七成旅游者当中,一半以上的消费者表示在旅游时根本不购买旅游保险,另有近两成的消费者说不清自己是否购买过旅游保险,购买旅游保险者仅占四成左右,且购买金额多在百元以下,与旅游支出几无可比。

  “十一”黄金周即将来临之际,记者在此提醒您,在与旅行社签协议时,一定要注意是否代办旅游意外险,并及时办理投保旅游意外险的相关手续,以免惹来不必要的麻烦。

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