2005中国企业招聘现状调查报告(二)
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3. 企业从外部招聘员工,以本地为主
调查显示,企业中高层管理者,有36.25%的企业选择在本地区进行招聘,25.59%的企业选择在本省进行招聘,51.17%的企业会在全国范围内招聘高层管理者,8.74%的企业会在全球范围内招聘高层管理者。
企业中,中层管理者,44.14%的企业选择在本地进行招聘,40.09%的企业选择在本省进行招聘,有40.30%的企业会在全国进行招聘中层管理者,仅有2.13%的企业会在全球范围内招聘中层管理者。
一般员工,56.29%的企业选择在本地进行招聘,30.70%的企业倾向于在本省招聘,36.46%的企业会在全国范围内招聘一般员工,仅有0.85%的企业会在全球范围内招聘一般员工。
由此表明,目前我国企业在用人方面,地域色彩较为严重,大部分企业对人才的选定只圈定在了所在地区,当然,国家及地方的一些政策性法规限制了企业招聘人员的范围。从调查显示来看,企业高层管理者,一半以上的企业能够放眼全国,甚至在全球范围内招聘,但是到了中层管理者及普通员工,跨地区招聘数量不足50%。
4. 大部分认为其发布的招聘广告效果良好
调查显示,42.64%的企业认为其发布的招聘信息在吸引候选人注意上做得比较好,7.25%的企业认为这方面做得非常好,另有42%的企业认为效果一般。仅有8.1%的企业认为在发布招聘广告时,吸引候选人注意方面做得不好(不太好+非常不好)。
47.76%的被调查企业认为,他们发布的招聘广告使得候选人对此工作有兴趣方面做得一般。41.79%的企业认为做得比较好,只有3.6%的企业认为此方面做得非常好。但认为此方面做得不好的企业仅占到6.82%。(认为不太好的+非常不好的)
在企业发布的招聘信息中,能否全面介绍职位的有关信息方面,40.94%的企业都认为效果一般。与另外两组数据对比,认为这方面做得比较好的占38。17%。11.94%的企业认为此方面做得不太好,2.13%企业认为做得非常不好。做到完全满意的企业只有6.82%。
由此可见,企业在进行招聘信息发布的时候,对企业本身的宣传、市场工作做得相对比较到位,而在工作分析,完善岗位说明书等方面做得很不够。表明目前我国企业对人力资源的基础、核心工作——工作分析上做得不够到位。 5. 随着应聘者应聘职位的不断增高,前来参与该职位应聘的人数会相应减少
调查显示,企业在招聘一名高层管理者时,仅有1-2名候选人前来应聘的占13.86%,有3-5名候选人前来应聘的占31.35%,有6-10名候选人前来应聘的占24.73%,有11-20名候选人前来应聘的占14.50%,有21-50名候选人前来应聘的占8.10%,多达50名以上的候选人来应聘的占7.46%。
而在一名中层管理者的招聘上,仅有1-2名候选人前来应聘的仅占5.33%,有3-5名候选人前来应聘的占17.70%,有6-10名候选人前来应聘的占30.92%,有11-20名候选人前来应聘的占19.40%,有21-50名候选人前来应聘的占14.50%,多达50名以上的候选人来应聘的占12.15%。
企业一般员工的招聘上,招聘一名人员,仅有1-2名候选人前来应聘的仅占3.62%,有3-5名候选人前来应聘的占14.71%,有6-10名候选人前来应聘的占17.70%,有11-20名候选人前来应聘的占19.62%,有21-50名候选人前来应聘的占19.40%,多达50名以上的候选人来应聘的占24.95%。
调查结果表明,随着应聘者应聘职位的不断增高,前来公司参与该职位应聘的人数会相应减少。企业中各职位中,一般员工的岗位竞争最为激烈。每个普通的工作岗位,通常会有50名以上的候选人前来应聘,而中层管理岗位,通常在6-10名候选人中选择一名,而高层管理者的岗位,往往在3-5名候选人中选拔。这一数字表明,目前我国人力资源市场上,一般员工往往是“供大于求”。
6. 当员工/熟人成功推荐人才加盟时,大部分企业对推荐者没有奖励
除外部公开招聘外,内部举荐也是企业招聘人才的途径之一。然而,调查显示,74.20%的企业根本没有对推荐人有奖励。13%的企业对推荐人的奖励不足其当月工资的10%,10.87%的企业对推荐人奖励相当于其当月工资的10%-30%之间,仅有1.92%的企业对推荐人的奖励超过其当月工资的30%。
由此可见,企业尽管每年在外部招聘上的花费很高,但对于内部举荐制,大部分企业根本没有这方面的费用预算。尽管内部举荐制容易给企业中其他员工造成“凭关系、走后门”的感觉,认为企业招聘不够公平,但往往通过内部举荐而来的员工忠诚度相对较高。特别是由内部员工举荐而来的,成功率往往较高。因为企业内部员工会把“面子”因素考虑得很重,一旦认为自己举荐的员工在企业中做得不好或不满意,自己会认为很没有面子。而被举荐人加盟后,为了举荐人有面子,往往会加倍努力工作。因此,企业应适当增加内部举荐奖励预算,合理对推荐人奖励。
7. 大部分企业缺乏招聘成本控制意识
调查显示,64.18%的企业没有计算过“每招聘1名员工所花费的成本”,35.82%的企业做过这方面的计算。表明目前企业中对人员招聘的成本控制意识还很淡薄。
三、企业人员招聘及甄选过程
1. 企业对候选人进行评价前,评价标准主观性较强
调查显示,38.81%的企业在对候选人进行评价前,对候选人的要求有书面的、明确的评价标准,另有38.81%的企业对候选人进行评价前,对候选人有明确的评价标准,但并没有落实到书面上,还有22.39%的企业对候选人没有明确的评价标准。
书面的、明确的评价标准有利于人力资源部较为客观地评价候选人。然而,目前我国企业中,对候选人的评价标准没有落实到书面上,仅是评价人的主观决断,甚至有些公司根本没有评价标准,很容易导致对候选人评价不够客观,使得招聘存在不公平性。
2. 企业对候选人进行评价主要选择的方法以经验考查和知识考查为主
调查显示,企业在对高层管理者的评价时,43.62%的企业选择对其进行知识考试,30.43%的企业进行心理测验,74.04%的企业选择经验性面试,31.28%的企业使用精心设计的面试,16.60%的企业采用无领导小组讨论的形式,56.38%的企业选择对其背景进行调查,另有3.62%的企业选择其他方式进行考查。
在对中层管理者进行选拔时,56.17%的企业选择知识考试,30.64%的企业选择心理测验,83.19%的企业使用经验性面试,25.32%的企业选择精心设计的面试,15.11%的企业选择用无领导小组讨论这种形式,42.13%的企业选择对其背景进行调查,另有1.28%的企业选择其他方式。
招聘普通员工中,64.47%的企业选择对其进行知识考试,18.09%的企业对其进行心理测验,77.02%的企业进行经验性面试,13.40%的企业进行精心设计的面试,8.30%的企业选择无领导小组讨论的形式,20.43%的企业对其背景进行调查,另有1.70%的企业选择其它方式进行考查。
由此可见,企业在选拔人才人,最注重的是以往的工作经验,以过去的经验作为重要因素来评价候选人能否胜任新的工作。大部分企业也很注重知识掌握的程度,而且越是普通员工,就越注重知识能力。调查显示,目前我国企业对员工的心理测试重视程度很低,在管理层的选拔上,对应聘者进行心理测验的不足三分之一,普通员工仅有18.09%的企业会对其进行心理测试。企业在对候选人进行选拔的时候,没有一套较为完整的测试体系,随意性比较大,精心设计的面试普及率不足三分之一。企业除了对应聘者的知识和经验比较注重外,还特别注重应聘者的各方面背景,特别是高层管理者,多于一半的企业会对其背景进行考察。
3. 企业招聘时最看重应聘人员的专业技能、工作经验和工作态度
调查显示,企业在招聘人员时,看重员工各方面的素质依次是:专业技能80.21%,工作经验80.21%,工作态度70.21%,教育背景48.09%,忠诚度46.17%,职业道德34.04%,年龄20.21%,性别7.87%,其它1.06%.
这表明,企业目前在用人方面,最注重的是专业技能和工作经验,很大程度上以此来判断该候选人能否胜任未来的工作。调查显示,多于五分之一的企业对应聘者年龄很看重,7.87%的企业对应聘者的性别看重,表明目前企业中在用人方面还存在着一定的偏见,不能够一视同仁地选拔人才。
4. 对候选人的评价,主要以人力资源部和未来上司为主
调查显示,企业高层管理者在应聘时,79.79%的企业人力资源部会对他们进行评价,24.04%的企业会使用外部专家对高层管理者进行评价,84.68%的企业会让未来的上司对高层管理者进行评价,18.09%的企业会让未来同级别的同事对其进行评价,2.98%的企业会选择未来的下属对高层管理者进行评价。
在中层管理者的选拔上,88.94%的企业人力资源部会对中层应聘者进行评价,7.66%的企业选择外部专家进行评价,86.81%的企业会让未来的上司对前来应聘的中层管理者进行评价,19.36%的企业会让未来同级别的同事对其进行评价,2.98%的企业选择让未来的下属对其进行评价。 普通员工的选拔上,88.72%的企业人力资源部负责人会对其进行评价,2.34%的企业选择用外部专家帮助进行评价,78.09%的企业选择让未来的上司对候选人进行评价,14.89%的企业选择让未来同级别的同事进行面试,1.06%的企业选择未来的下属对其进行评价。
由此可见,企业中各层级员工招聘时,人力资源部负责人和该岗位未来的上司对其评价占主要因素。目前,有近四分之一的企业在选拔高层管理者的时候,借助了外部专家的力量,说明这部分企业在招聘高层管理者的时候,相对慎重,意识到利于外部专家资源会更好地选拔高层管理者。而外部专家参考帮助企业选拔优秀人才在中层管理者和普通员工方面,意识还比较低。仅有不足五分之一的企业在面试时,会请未来同级别的同事对候选人进行评价,而选则未来的下属对未来上司评价的企业少之又少。
5. 大多数企业的管理人员尚不能完全对候选人进行正确的评价
调查显示,管理人员在对应聘者进行评价时,有2.13%的企业管理者能够完全对来应聘的高层管理者进行正确的评价,有12.15%的企业管理者能够对前来应聘的高层管理者做出81%-99%正确度的评价。25.16%的管理者对高层管理者的评价正确度在51%-80%之间,14.71%的企业管理者对高层管理者的评价正确度在21%-50%之间。13.43%的企业管理者对来应聘的高层管理者评价正确率在11%-20%之间,有23.24%的企业管理者对前来应聘的高层管理者评价正确率不足10%,还有9.17%的企业管理人员对来应聘的高层管理者无法做出正确的评价。
管理人员对前来应聘的中层管理者,有1.07%的企业管理者能够完全对其进行正确的评价,有9.17%的企业管理者能对前来应聘的中层管理者做出81%-99%正确的评价。29.85%的管理者对前来应聘的中层管理者能够做出51%-80%的正确评价,有21.11%的管理者能够对其做出21%-50%的正确评价。有17.48%的企业管理者能对中层候选人做出11%-20%左右的正确评价,18.55%的管理者仅能对中层候选人做出少于10%的正确评价,还有2.77%的企业管理者不能对前来应聘的中层管理者做出任何的正确评价。
有5.33%的企业初级管理者根本不能对候选人做出正确评价,16.53%的企业初级管理者对候选人的评价正确率不足10%,15.57%的企业初级管理者对候选人的评价正确率在11%-20%之间,21.54%的初级管理者对候选人的评价正确率在21%-50%之间,25.11%的企业初级管理者对候选人的评价正确率在51%-80%之间,13.86%的企业初级管理者对候选人的评价正确率能够达到81%-99%,有2.13%的企业初级管理者能够对候选人评价正确率达到100%.
由此可见,目前我国企业各层级人员对候选人做出客观、正确的评价能力较差。60.55%的企业高层管理者(没有+少于10%+11%-20%+21%-50%)对候选人的评价正确率不足一半。59.91%的中层管理者(没有+少于10%+11%-20%+21%-50%)对候选人的评价正确率不足一半。59.07%的初级管理者(没有+少于10%+11%-20%+21%-50%)对候选人的评价正确率不足一半。管理层不能客观、正确的评价候选人的各项素质,很大程度上凭主观感觉来判断该候选人是否能够胜任未来的工作,使得面试中的客观公平性遭到质疑。
6. 职位越高,需要的招聘时间越长
调查显示,企业在聘用高层管理者时,有10.66%的企业能够从提出需求在二周之内让高层管理者入职,有20.26%的企业会在一个月之内让人员到位,29.85%的企业会在二个月内让人员到位,39.23%的企业招聘高层管理者时,需要三个月以上才能让该人员入职。
企业在招聘中层管理者时,有13.86%的企业会在二周之内招到适当人选,43.07%的企业会在一个月这内招聘到适当人选,32.62%的企业会在2个月之内招聘到适当人选,10.45%的企业要在三个月以上才能招聘到适当人选。
49.89%的企业能够在业务部门提出需求二周之内让一般员工正式入职该公司,35.61%的企业会在一个月这内完成一般员工的入职,10.68%的企业会在二个月之内招聘到适合该岗位的一般员工,仅有3.84%的企业需要三个月以上才能招聘到适合岗位的一般员工。
由此可见,企业在招聘一般员工时,招聘效率相对比较高,85.5%以上的企业平均需要一个月左右的时间招聘到适合该岗位的一般员工。企业招聘中层管理者的时间平均在2个月左右。大部分企业需要三个月甚至更长的时间才能招聘到合适的高层管理者。表明,企业在招聘高层管理者的时候,效率比较低。