4月10号晚上7点16分，陕西大荔同洲湖附近撞死两个人，肇事司机逃逸，夜里10点多殡仪馆通知家属直接

4月10号晚上7点16分，陕西大荔同洲湖附近撞死两个人，肇事司机逃逸，夜里10点多殡仪馆通知家属直接去殡仪馆拉尸。交警说肇事司机来过交警大队了。没有证明。被捕7天。交通大队说让我们先安葬家人，说安葬后7个工作日就能给事故认定书，16日我们安葬了家人再次来到交警大队，结果说负责我们这个案件的交警没在，出去办公了。说回来等消息。让我们等30个工作日。才能给事故认定书。又说了。一天不止我们这一个案件，办理需要时间，不允许我们拍交通录像。只能看，我们出事的后一天看到的视频跟今天看的视频不一致，有个正面视频警方说摄像头坏了。又说没摄像头。搪塞我们。尊敬的李律师，您看交管部门这样做合理吗，我们该怎么办？