五一节假日预定青旅房间退订被拒，如何法律维权？

五一节假日预定青旅4月29日晚房间，因有事去不了，于27晚申请退订（已交全款），旅店拒绝退任何费用。请问该怎样用法律维权？

提问时间：2021-05-28

律师与用户的交流

特邀律师

你们有合同么？没有的话可以退，对方不同意你可以到消费者权益投诉，或者诉讼。

用户

应该是没有合同的，旅舍是直接打电话过去定的，从微信直接付款。对方以五一节假日为由说房间退订了卖不出去而且说什么房间提前两天退订是常识要求我们承担全部责任。

特邀律师

法律上没有提前两天的规定，说常识没有意义，法律不支持。

用户

那请问到底这个责任该归谁，有相关法律规定吗？如果对方不同意的话又该如何做？

特邀律师

你们属于口头合同，没有约定不可以退房，所以可以退，具体提供法律规定涉及比较多。额外收费100，不同意就是到消费者投诉或者起诉。没有其他的办法。虽然不是太合适解决你的问题。

特邀律师

朋友。

用户

也就是说要向旅社妥协了？我想问是否有明确的规定说在酒店入住前多长时间可以退订。而这个退订虽然是由我方提出，是否我方有足够的合法权益来争取这个退款？

特邀律师

法律没有规定详细到多少天可以推定的问题，我已经告诉你了，通过诉讼或者投诉。朋友。你好像选择性的略过了。没有其他办法。能理解不。

特邀律师

你有合法的权益，并且要回合法，但是对方不同意，你只能用这两个方法。

特邀律师

法律会支持你，但是你需要去实行你明白么？

特邀律师

法律在支持你的情况下是否妥协你自己决定。如果嫌麻烦呢办法。

用户

好的。那请问诉讼或者是投诉的最有效途径是什么，请告知。

特邀律师

诉讼最有效的是去法院，投诉最有效的是去消费者权益保护协会。

特邀律师

诉讼和投诉就是途径。

特邀律师

而不是概括。

特邀律师

诉讼就是指法院，投诉只能去消费者。

特邀律师

都是对应的唯一途径。

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