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半个月前我在淘宝上开了一个店铺刚开始是我的套餐是2998元后来他们总监说升级到9800那个套餐

半个月前我在淘宝上开了一个店铺刚开始是我的套餐是2998元后来他们总监说升级到9800那个套餐还给我少了800多元之后我说了我只有5000 总监跟我说没事我赚到钱再给他可以可是不过几天他就催着我要那个1000元，到目前已经半个月了店铺什么生意都没有给我配了个老师也是我问他他才回复的现在我可以告他把钱要回来吗？

提问时间：2021-07-13

律师与用户的交流

用户

您好

用户

律师

用户

这种情况我可以投诉吗

特邀律师

你们合同是怎么约定的？

用户

合同是电子版的

特邀律师

如果淘宝方违约，你可以解除合同，要求退费

特邀律师

无论什么版本，都应该有这方面的约定

用户

应该没写吧

用户

现在问他也不理人

用户

h***ps://d.f***a***.c***/43k7a1TV6

用户

在吗律师

特邀律师

在，刚看协议呢，协议中也没有约定你生意不好退费是吧

用户

是的

用户

我问过可能根本就没保障

用户

我感觉我被骗了

特邀律师

那你就让淘宝多做活动多宣传吧

用户

不能投诉吗

用户

律师

用户

？？

特邀律师

可以投诉，但你不是还是向淘宝网投诉吗？就怕投诉不起作用

用户

黑猫投诉上投诉

用户

我就是想把钱要回来

特邀律师

那你可以投诉，因协议上没有约定你的生意不好可以退费，所以你只能争取一下，或要求平台多宣传你的商品

用户

好的

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半个月前我在淘宝上开了一个店铺 刚开始是我的套餐是2998元 后来他们总监说升级到9800那个套餐

半个月前我在淘宝上开了一个店铺刚开始是我的套餐是2998元后来他们总监说升级到9800那个套餐