手机店无理拒绝退款，如何维权？
在手机店办联通号码卡，钱交了，卡没办到，刚开始说总公司还没退下来了要过几天退款，过几天又说再过几天，现在直接说退不了，强行要我办卡，这样的做法是不是无理拒绝退款？我要怎么办？
提问时间：2021-05-28
律师与用户的交流
特邀律师
你好，是的
特邀律师
你可以投诉退款
用户
打电话到消费者投诉没有用，报警也没有用，请问还有什么办法吗？
特邀律师
这钱有没有给你收据？
用户
你好，是微信付款的
特邀律师
微信转账有注明这是办卡的钱吗？
特邀律师
还有收款的微信要能够看出是手机店。
特邀律师
要依法维权得讲证据的。
用户
微信付款都是扫码到她们店的总公司二维码付的，没有什么标注，只要一个付款单号和她们公司的名称，200块而已，哪里不是花，可我实在气不过，如果我要找律师全权处理起诉她的话，要多少钱？除了追回200退款外，她会受到什么处罚吗？需要赔偿我吗？
特邀律师
找律师的话，大约要三千元
特邀律师
你起诉，对方只是退款，没有其它处罚的。
特邀律师
也没有赔偿。
用户
可是她故意拖延又无理拒绝退款啊，总公司其实已经把钱退到店里了，是那个店员不肯退给我，她这属于非法占有她人财产，也不用处罚和赔偿的吗？
特邀律师
没有处罚罚款的。这种情况你可以向店长反映，手机店可以处罚她。
特邀律师
或者向总去公司投诉她。
用户
店长都不在店里的，而且我也不知道店长的联系方式，可以委托律师去查吗？
特邀律师
可以的。
用户
怎么委托委托费多少？
特邀律师
你可以试着在网上查一下公司的电话。
特邀律师
你直接联系当地律师去查，费用与律师协商确定。一般要几百元。
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