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我被世纪佳缘平台诱骗花2680元购买金钻牵线服务，开通后平台客服人员态度很差，不搭理，我服务未使用，

我被世纪佳缘平台诱骗花2680元购买金钻牵线服务，开通后平台客服人员态度很差，不搭理，我服务未使用，跟平台客服反馈要求退回费用，回复我两个工作日给我解决问题，到现在还没处理，一进在线客服直接不说话，谁能告诉我怎么处理！

提问时间：2021-07-05

律师与用户的交流

特邀律师

有签订合同吗

用户

这个哪里有合同啊，在世纪佳缘手机软件上付费的

用户

？

特邀律师

以往世纪佳缘有个电子合同，里面有约定他们提供的服务内容

特邀律师

你需要打公司所在地工商局投诉

特邀律师

或市长热线投诉

用户

没看到电子合同，工商局热线有用吗？市长热线是什么？我怎么感觉你回复的内容对于我解决问题没太大帮助

特邀律师

市长热线12345

特邀律师

这个是先投诉，你都不去投诉，想让对方直接主动给你退款，是不可能的

用户

怎么投诉才有效？才能帮我解决问题

特邀律师

连合同都没有，除了聊天记录，转账记录，去法院起诉，那是没办法才去法院起诉

特邀律师

投诉公司存在欺诈

用户

这么点钱不可能去法院起诉，工商局热线和市长热线哪个好一点

特邀律师

市长热线一般48小时会有结果

特邀律师

前面加区号

特邀律师

如果你的微博或者社交软件，快手什么的粉丝多，也可以在什么曝光他们

特邀律师

多方面给他们施加压力

特邀律师

还有问题吗

用户

您好，我刚打了市长热线，说是要找软件注册地的市长热线，我怎么才能知道软件注册地址？

用户

？

用户

什么意思？

特邀律师

那是打世纪佳缘总公司所在地，该公司是这个软件的所有者

特邀律师

一般公司所在地就是软件注册地

没有更多数据了～