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12岁留守儿童在老家，用奶奶手机上网课，受游戏广告吸引，20天时间，把奶奶银行账户的4万全部充值到游

12岁留守儿童在老家，用奶奶手机上网课，受游戏广告吸引，20天时间，把奶奶银行账户的4万全部充值到游戏平台，其中在网易九游的明日之后这个平台充值2.9万。网易游戏平台回复说根据法律，他们不能退还。

提问时间：2021-06-29

律师与用户的交流

特邀律师

你好朋友

特邀律师

可以报警立案

特邀律师

要求退回

用户

报警了，当地派出所不受理。说自愿转账的，活该！

用户

我就想知道，这个案例，钱是否可以追回！

特邀律师

报网警

特邀律师

那你有转帐记录吗？

特邀律师

公安机关不受理，可以起诉追回

用户

1，追回概率多大；2，追回过程，相关成本要多少；

特邀律师

收集证据，向法院起诉，可以追回

特邀律师

需要交诉讼费

特邀律师

费用不多

用户

搜集的证据具体是包括哪些？

特邀律师

平台信息资料，转帐记录，打游戏的证据

特邀律师

准备起诉状

用户

过程一定要请律师代理吗？我自己起诉可以吗？

特邀律师

可以自己起诉

用户

好，谢谢

特邀律师

好的

特邀律师

还有问题吗？

用户

最后一个问题，起诉地在哪儿？我们在湖北荆州，网易九游这家公司地址在广州。

特邀律师

到广州起诉

特邀律师

起诉。

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