我2月7日通过微信买的10500元的口罩，当时答应第二天发货，结果一直没发货，我要求退款就说钱已经给
我2月7日通过微信买的10500元的口罩，当时答应第二天发货，结果一直没发货，我要求退款就说钱已经给厂家发过去了，一直不退款，要不就说她没有钱，给我出去借，一天拖一天，一直这样拖着，我应该怎么办？
提问时间：2021-06-25
律师与用户的交流
特邀律师
你都知道对方什么信息？
特邀律师
这种情况下如果警察不管的话。你可以投诉警察行政不作为，符合你的目的，因为实践中如果警察不管也只能起诉了。
特邀律师
警察应该问钱的用途，如果没有给厂家就是诈骗，如果说给个话，给证据明细。
特邀律师
而不是单单看这些东西。
特邀律师
所以目前来看的话，你仍然要报警的话，就得投诉了。
特邀律师
你们是在一个地区，还是跨区域或者跨省？
用户
我是辽宁沈阳的，她是铁岭的，
特邀律师
这种投诉需要去铁岭的工商局投诉，否则根本没用，因为他们只能给你调解协商，最终还是解决不了根本问题，你这种事情如果警察不管只能起诉或者去铁岭工商局投诉。没有其他的办法。
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