2021年1月28日晚，我看到手机微信支付信息上有628.56元的信息，打开一看是支付《和平精英》的

2021年1月28日晚，我看到手机微信支付信息上有628.56元的信息，打开一看是支付《和平精英》的游戏了，往下查看一下当天就支付了3500多元，最短的几个间隔才一秒。查到11月1日开始一共支付12800多元，一月份就支付6000多元，《孩子还不到11周岁》。请问怎么追回这笔钱？谢谢

提问时间：2021-06-24

律师与用户的交流

特邀律师

你这种事情我也遇到很多，理论上如果是11周岁的孩子充值的话。是可以要求返还的。

特邀律师

但是你需要有证据证明。

特邀律师

建议先写上。

特邀律师

协商

用户

我给客服打电话了，填写了申请，但是最后的一项是抚慰金

用户

可能退回来的也很少

特邀律师

能给你全部返还就不错了，抚慰金通常是不会给你的，因为这个事实双方都有一定过错。

特邀律师

填写了抚慰金意义也不大。

用户

就是不知道会不会退回

用户

要是对方不退怎么办？

特邀律师

如果无法退回的话，就得起诉游戏公司了，这种情况下你需要提供你子女的证言及是你子女充值的证据，具体的就是你不在场的证明。但是这块证据取得难度比较大。

用户

那么说想要让游戏公司退回就很难了

特邀律师

是的，因为证据这块实践中真的很难取得。但是也不是说一点希望没有，好好说的话，多次催促的话，也是有希望要回来的。

特邀律师

你申请的时候对方是否让你提交证据？

特邀律师

如果让你提交了，你都提交了什么证据？

用户

没有要求提交证据，它上面直接显示了充值金额，12800多元

特邀律师

如果没有要求提交证据的话。你还是再联系他一次吧，因为如果证据都没有提交的话。是不太可能返还的，你联系他一次提交点证据吧，朋友。

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