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奔驰4S店欺骗客户？定金交了两万，保养套餐次数不一致，如何维权退款？

咨询一下，我在奔驰4s店定金交了两万，因为他公司买车强加了1***的保养套餐，里面有8次保养，结果我在他家分店问售后，售后告诉我1***套餐是10次保养。我花同样的钱，买到的东西不一样。我觉得店在欺骗客户，昨天去店解决，我坚决让退钱，退定金，先经理不答应，后面告诉我给我申请，他把我所以收据和合同全部收走了，还让我签了个转账收条，如果这种，他不款，这种是不是违法的。

提问时间：2021-05-28

律师与用户的交流

特邀律师

转账收条的内容是？

特邀律师

这种情况下不返还你可以诉讼，肯定胜诉。

用户

我现在就是担心他不退，因为他告诉我，他像领导申请，不一定能退。

特邀律师

不一定你可以主张对方消费欺诈，一样得退，只不过理由不同而已。

用户

那如果他不退，我就可以拿这个单子起诉他是吗

用户

他让我签这个，如果不退是违法的是吗

特邀律师

是的。可以诉讼。不退是违法的。

用户

好的，但是我只有照片，原件在他那里没关系吧

特邀律师

照片也是证据的一种。

特邀律师

一样具备法律效力，可以的，

没有更多数据了～