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上海步行街城堡店德邦托运服务未发货怎么办？

我2018年3月11日在上海**路步行街**城堡店买了一千多元的东西，他们有代替托运服务，把这些东西托运的话对我来说很方便，所以我付完钱当场把我买到的东西给了他们，填写了德邦托运单，把单子拍完照以后他们说明天就发货，可是现在已经四天了，我已经回到家乡，他们到现在都没有发货，单子上的，微信付款的时候收到的信息里的全部联系方式联系不上，查了托运单上的运单号，也没有发货信息？怎么办

提问时间：2021-05-28

律师与用户的交流

特邀律师

你能确定属实是他们的代运服务，没有被骗？

用户

当时看到他们给我的运单票我就确定他们不骗我

特邀律师

这种对方应该是忘记了，或者就是欺骗你。

特邀律师

法律上解决办法，诉讼，或者报警。

用户

根据微信支付是收到的信息投诉了，什么时候接受解决不知道，报警的话打上海的报警电话吗？

特邀律师

微信投诉没有任何用，打你本地的电话。最好本人去。

特邀律师

带着单据。

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