我去美容院做祛斑，给了钱后我想退款，她当时说送一次给我，所以当时做了一次，用了一瓶药水，我跟她说退钱

我去美容院做祛斑，给了钱后我想退款，她当时说送一次给我，所以当时做了一次，用了一瓶药水，我跟她说退钱以后，现在她说要扣两次的钱，我说不是送的吗？她说你说好要做才送给你的，开了药水，还是要给钱，而且还是收了两次的钱，另外还有一次让我3个星期再去做，其他的退给我，我可以要求全额退款吗？

提问时间：2021-06-21

律师与用户的交流

特邀律师

你有没有证据证明，商家送的承诺？

用户

口头承诺

用户

所以没有实质证据，

特邀律师

那你必须要证明，才能退全部。不能证明的话，已经产生的费用，不能退。

用户

那她给我做了一次，她现在收的是两次的钱，还有一次3个星期以后叫我去做，第二次没有做的可以要求退款吗？

特邀律师

不合理。一次只能算一次！

用户

她说药水已经从公司调过来了，第二次也要收钱

特邀律师

你没有做，不需要支付。

用户

哦哦，那如果她不退给我呢？

特邀律师

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