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XX分期申请成功后直接转账到了银行卡，借款3000元，到账1800元，服务费1200元，五天的还款日

XX分期申请成功后直接转账到了银行卡，借款3000元，到账1800元，服务费1200元，五天的还款日期，我要求提前还款，客服提供了一个支付宝收款截图，并告知收到款项后会进行处理，转账后，客服说没有进行备注，不能进行处理，需要重新转款，这边要求退回，客服说无法退回，一直要求重新转款，转款后给申请退款，软件上还款通道也无法打开。

提问时间：2023-03-13

律师与用户的交流

特邀律师

这是不合法的，你有权拒绝的

用户

我现在联系不上平台，怎么处理呢

特邀律师

你拒绝还，他们就会主动联系你的

用户

之前有转账记录，我在支付宝平台上面进行了举报，并成功了，但是一直没有处理，有大多的机率会追回欠款

特邀律师

有证据，成功率是很大的

用户

我是等待他们联系我，还是选择报警处理呀，如果他们联系我我应该怎么争取我的权益呢

特邀律师

可以报警的，你的合法权益会得到维护的

用户

我这边还款后，他们提高了服务费用，要不然就进行暴力催收，威胁我，我应该怎么处理呢

特邀律师

如果他们威胁你，你就报警来维权的

用户

报警后，警察无法解决，软件也消失了，还有什么处理方式么

特邀律师

报警后网警会查询的

特邀律师

图片信息，仅本人和当事人可见

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