因为转账不明，然后我的银行卡被限制转账，用不了，转账原因是因为我弄什么返利结果被骗了，然后给别人转账

因为转账不明，然后我的银行卡被限制转账，用不了，转账原因是因为我弄什么返利结果被骗了，然后给别人转账，现在导致银行卡用不了，打给开户行说要我提交收款人的信息才能给我解封，但是收款人我不知道，我是被骗的，那现在我要怎么办

提问时间：2022-09-07

律师与用户的交流

特邀律师

如果开户行不给解冻，向银保监会投诉

用户

开户行说我最近转账不明，有问题，如果要恢复使用，要提供收款人的信息，但是我是被骗的，我不知道收款人的详细信息，只知道姓名

特邀律师

所以银行冻结没有依据，你可以投诉

用户

银行说没有冻结，就是卡用不了，只能在柜台办理存款取款业务，网上银行不可以用

特邀律师

这种情况属于银行风控等原因造成的银行卡被限制交易，银行应该主动调查清楚，如果没有问题应该给及时解除限制

特邀律师

建议还是要跟银行积极沟通，或者向银保监部门投诉反映

用户

现在我不在开户行所在地，然后要怎么弄，会比较难弄，

特邀律师

有可能的话可以到当地公安机关寻求帮助，让公安机关出具证明，证明你是受骗的，这样银行就可以给你解除限制了

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