招商银行信用卡多年没有用，一直再扣年费，想把卡注销了，工作人员说柜台只能办理信用卡还款业务，其他业务
招商银行信用卡多年没有用，一直再扣年费，想把卡注销了，工作人员说柜台只能办理信用卡还款业务，其他业务都不能办理只能打客服电话办理，打电话会不会出现没有注销的情况？银行为什么不能办理本行信用卡业务呢？
提问时间：2021-06-15
律师与用户的交流
特邀律师
有可能
用户
有没有什么办法能确保确实注销了呢？打电话万一没有给我注销，那我不是一直要交年费
特邀律师
现场可以办的
用户
去营业厅几趟了，没个营业厅都说现场不可以办理，现场只能办理还款。其他的业务都需要通过电话办理，柜台办理不了
特邀律师
那就打电话保存录音也可以。
特邀律师
还有收到的信息
用户
保存录音如果以后没有注销的话，可以走法律程序是吗
用户
没有信息，我打电话问过，我说注销了以后我会不会收到信息或者邮件什么的证明我的卡确实注销了，客服说只要打电话就行了，注销以后我不会收到任何能我卡注销的证明
特邀律师
那打电话录音
用户
好的，谢谢
特邀律师
好的
没有更多数据了～
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