请问我在网络上付费报了网课，但是现在由于一些特殊情况不能去上课了，课程还没有开，我联系那边的负责人不
请问我在网络上付费报了网课，但是现在由于一些特殊情况不能去上课了，课程还没有开，我联系那边的负责人不给退，后来就一直发消息不回复，还一直发来群发的广告。这种情况该怎么办？课程费用是交了2940元人民币
提问时间：2022-03-20
律师与用户的交流
特邀律师
你们之间有签订过合同吗？
用户
有 在付款后有发来合同
特邀律师
您把合同具体内容截图发给我看，怎么约定的
特邀律师
？？？
特邀律师
说话啊
用户
图片信息，仅本人和律师可见
用户
图片信息，仅本人和律师可见
用户
图片信息，仅本人和律师可见
用户
图片信息，仅本人和律师可见
用户
不好意思刚刚追问次数用完了
用户
我在付款购买追问次数
特邀律师
我看看合同内容先
特邀律师
您现在退费理由符合第六条第三项吗？
用户
基本符合吧 我现在生病了在调理
用户
虽然没有住院 但是也没有心思学习了
用户
然后也需要用钱
特邀律师
那您可以找消协投诉，也可以去法院起诉。
用户
去法院起诉我是不是需要承担过程中的费用？
特邀律师
如果胜诉，诉讼费是由败诉方承担的
用户
好的 谢谢吴律师 白天在忙现在才回复
用户
我拿聊天记录找消协就可以的吗？
特邀律师
可以的
用户
好的谢谢吴律师 我的问题已得到解决
特邀律师
不客气地。您满意的话，麻烦结束后，給个好评，谢谢
没有更多数据了～
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