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闲鱼购买苹果8P后发现是假货，卖家拒绝退款，如何维权？

在闲鱼上从一个北京卖家那花了3900通过支付宝银行卡支付买了苹果8P，核对序列号无误后就确认收货了，后来发现有几个软件下载不了，手机系统也和正版不一样，我第一时间联系了卖家，卖家说他都是正常使用的，他也没有办法解决。于是我拿到官方售后那人家说一看就是假的，我出示了三包凭证和手机发票，说三包凭证是假的，发票未知。后来我联系了卖家，他说不能退款，他也是从别人那买的二手手机，他拿手机只是打电话，没有用软件，前后矛盾。我求助闲鱼和支付宝的安全中心都没有解决。不知道能不能追讨回来。我有他的联系电话家庭住址。

提问时间：2021-06-09

律师与用户的交流

特邀律师

你买的苹果8p是什么东西

用户

手机啊

特邀律师

如果买到的是假货可以向工商部门投诉，也可以向人民法院提起诉讼

用户

卖家完全有理由说我把手机换了，钱货两清概不负责，卖家不承认他卖的假货。金额又小拿到工商部门或者人民法院也有可能被忽视。这时候怎么办

特邀律师

再小的金额都是违法的，也是受理的

特邀律师

连发票都是假的他怎么解释

用户

发票看不出真假，三包凭证是假的，手机也明显是假的。卖家说他也是买的二手的，不知道是假的，然后卖给我，我告诉他假的他才知道是假的，但是也拒绝退款，他说的话前后矛盾，我觉得他在卖之前就知道是假的，但是嘴长在他脸上任他这么说我也不能反驳他。

特邀律师

让他跟工商部门或法院解释吧

特邀律师

你只需要证明你买到的是假的

用户

能追回来的概率有多大啊，我需要去110那报警吗？

特邀律师

一般来说报警没用，只要证据充分就一定能追回

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