110网首页>精选法律咨询>债权债务

阳光美容整形医院退款拒绝，违法吗？如何退回未使用的美白针疗程费用？

在阳光美容整形医院购买了12000元两个疗程的美白针（属于买一送一），当时还购买了一个疗程的刷酸，所以工作人员给我拍了脸部的照片存档。做完一个疗程之后我的皮肤没有发生任何改变（咨询师口头承诺一个疗程就算不会变白也会变透亮等诸多好处），现在我不追究无效的那一个疗程，想要退没做的另一个疗程的6000元费用。但是医院不肯，说钱不可能退，只能将6000用在其他项目上，请问这种情况他们违反法律了吗？我能通过什么渠道退钱。

提问时间：2021-06-08

律师与用户的交流

特邀律师

具体看你和你们之间合同是怎么约定的。有没有若你单方违约，不退钱

用户

我没有合同，商家只给了一份我签字，而且承诺有效是接待人说的，我不确定合同里会注明无效退款。而且她说有效没效也没有机构能鉴定出来

用户

是不是我只能接受她说的将这六千用作其他项目，或者继续接受打美白针的另一个疗程

特邀律师

你要去他那里要合同复印一份或者给你一份，看一下合同约定才好决定是换个项目还是继续坚持退款

用户

好的，谢谢！那如果合同不利于我这边，这类问题找律师还是到工商局或者消费者协会投诉呢？

特邀律师

不客气，若证据对你不利，那投诉也不一定有用

没有更多数据了～