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如何保护自己的权利？我投资玫琳凯，想退货却被拒绝，该怎么办？

我5月份经张女士推荐投资了玫琳凯，当时他口头承诺帮我卖货，一直他也没有帮我卖货，前几天我从他要货，没有合适的，我想退钱，他说不可以，我给公司打电话公司的规定30天内货品完好无损可以退货，我又找到张女士退货，他说没有钱只能等，我就把货要回来心思自己在后台办理退货，但是询问过客服，客服说我的货早就取出，已经过了退货的期限，现在公司不管，张女士把货给我邮过来了。我应该怎么保护自己的权利

提问时间：2021-06-05

律师与用户的交流

特邀律师

保留好你收到货时间证据证明没有超过三十天

用户

然后呢？

特邀律师

再向客服申诉

特邀律师

也可以向消费者协会投诉

用户

公司客服现在明确表示这是她个人行为只能协商她本人跟我沟通至于她退不退钱公司不管

特邀律师

她不是同意退货吗？让她写下欠条也可以

用户

我现在是要求退钱他现在不退钱只给我货正常公司规定是可以退钱的但是他提前把货取出来过了公司的规定时间他现在已经把货给我邮过来了但是我要退钱

特邀律师

协商不成可以向法院起诉

用户

这种事情法院会受理吗？还有别的什么方法金额1000元

特邀律师

法院会受理的，也可以向工商行政管理部门投诉

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