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购车被忽悠？如何维权？店员是否存在欺诈消费情况？——揭秘汽车销售欺诈案例

我于昨天购置东风本田c***，在购车时，我多次询问是否是18款，还将18款舒适版信息拿给店员看，询问店员，网上查询18款并无我购买的这款所谓的18风尚版，风尚版是17款，而18款只有舒适版自动和手动两款，店员听后，告诉网上信息慢，没有更新，我所购买的风尚版是18版，并且是比我看下的舒适款高一个配置。但是购车后，经家里的亲戚（汽修师）看，确认是17版，并不是18版，后与店员沟通，店员给出的解释是18年出厂的车在他们店里默认为18款，这个说法我不能接受，明明白白我给他看过我要的那款18款车，明知我要的那款车型，还在忽悠我，沟通时说我没有理解，沟通无果，我该如何维权?店员是否存在欺诈消费的情况?

提问时间：2021-06-02

律师与用户的交流

特邀律师

你有没有书面的证据或者微信聊天或者录音的证据

用户

后续跟店员有聊天记录

特邀律师

嗯，那个是你

特邀律师

这个是双方存在误解

用户

在购车前已经询问过店员是否是我出示的那款车型，店员说是

用户

我要的是18款，但是店员偷换概念，将18年出厂的认为是18款，这是不是误导消费者?

用户

我在购车前表明过我要的那款，并反复确认，还给店员看了18款舒适版车信息，这算店员知情吧，在这种情况下还算是双方误解吗？

用户

不算店员欺诈吗？

特邀律师

因为他们店里面都没有你说的，这款车吧？

特邀律师

对你有利的方式就是认为店里面对一八款存在重大误解，要求解除合同

用户

他当时并没有告知我有没有我要的这款车，后来购车后我和店员沟通，店员给我的说法是17款和18款并无差别，聊天记录也有

用户

提车后还能解除合同吗？

特邀律师

提车之后你就不能要求了？视为你认同了

用户

我可以去店里要求吗？我发的图片上证据充分吗？

特邀律师

你可以跟店里沟通，但这个证据的话不一定充分的

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