如何追回2011年欠款16万，客户只还了12万，手上只有还款承诺书，该怎么办？
你好！我想问下有个客户2011年欠我货款16万，约定好一年之内还清，每个月还1万元，余下4万年底一次性还完。他还了12万了，还有4万一直都没还。我手上只有一张他写的还款承诺书，没按手印。只知道他是平潭人，叫什么名字和电话号码。这样的情况我们这笔款还能要回来吗？如果能要回来的话，应该怎么做？
提问时间：2021-05-31
律师与用户的交流
特邀律师
余下的4万你保留有每年都向他讨要的证据吗？
特邀律师
律师只有了解到具体案情才好回复你的问题
特邀律师
因为你的案件可能超过诉讼时效了
用户
有打过电话给他，但是这么多年了，手机换很多部了，这样找证据也不好找了。如果找不到证据就要不回来了吗？
特邀律师
不一定，他不一定咨询过律师，对法律不一定了解
用户
那我这样情况要怎么办呢？
特邀律师
你还能联系得上他的话，给他打电话或者聊天，并保留证据，只要他承认欠你的钱并答应还钱，不管是分期还还什么时候还能可以，这样的话诉讼时效中断，你就有希望通过诉讼追回你的钱
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