北*****学教育，违法诈骗公司！共交款22800元人民币，报考武汉大学自考。 宣称内部有人，只要去

北*****学教育，违法诈骗公司！共交款22800元人民币，报考武汉大学自考。 宣称内部有人，只要去考试保过。 结果考试前几天，告诉我，考试中会发答案。 结果考试手机带不进去，而且作弊应该是违法的。之后，成绩下来，有两科没过，正常自考有助学加分，算上加分考试就会合格，但是他们没给我办理也没让我学习。，有签助考合同，但是他们一点都没做到。因为人不在**，只能通过电话联系对方。结果一直无视的状态，最后一条信息是，与领导沟通后不给退款。请问该如何做？对方承诺保过的聊天记录有，考试中发答案证据也有。