尊敬的律师，我母亲曾把一张额度15000加上备用金66000的平安信用卡和一张额度15000交通银行

尊敬的律师，我母亲曾把一张额度15000加上备用金66000的平安信用卡和一张额度15000交通银行信用卡放在一个公司进行养卡，公司没和我母亲签订养卡合同，口头承诺卡会给我们养的妥妥的，还会提额。可是9月底收到平安银行的催款律师函，才发现公司已经套走平安卡上所有额度，欠款81300多.并且7.8.9月份逾期。我想咨询一下，他们这种到底是民事的纠纷还是涉及刑事诈骗？来到公司要求把卡复原，他们只是说没办法立马给我弄好，给我们打了一个单方面的欠款协议，日期也是一拖再拖，本来说10月10号前还清复原信用卡，现在又拖到两个月后。天天跑他们公司，已经身心疲惫。希望得到一个正规维权的一个法律途径。