律师您好，我是一名初三应届毕业生，我三年级的妹妹因为不网络，在网络上玩抓娃娃，花了将近2000元钱，
律师您好，我是一名初三应届毕业生，我三年级的妹妹因为不网络，在网络上玩抓娃娃，花了将近2000元钱，抓娃娃平台说可以退款，找客服，客服不出现，请问我们是遇到网络诈骗了吗？麻烦律师好好回复一下，十分感谢！！！
提问时间：2021-12-29
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有没有固定证据截图。方便发给我。我帮你审核是否属于合法的平台
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