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您好 我们现在被卷入一起网络诈骗。我们涉案人数上百 涉案金额高达30w左右 并且遍布全国各地。我们在一个成都票务那里购买了E***香港演唱会门票 应援棒 玩偶 明星周边等等。部分演唱会门票在我们付款后没有按票务一开始所承诺的收到。应援棒早在去年冬天就下定金 并且今年夏天前全部补款 可票务本人一直告诉我们没有货，她已经下单了，要我们耐心等待，可我们向官方确认过，她并没有按照自己所说下单。玩偶等东西我们询问过厂家，厂家的答复也是她并没有下单过。我们于是去询问她本人 她本人无法给出解释 然后在朋友圈发布遗言后吞药自杀， 遗言中她承认她有错并让父母处理退款。但是她父母一直推脱，态度差，一直不给答复