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这边是做快递的，派送的件放入快递柜没多久，客户打电话说水杯不合适拒收跟商家说好了，结果拿回来才发现是

这边是做快递的，派送的件放入快递柜没多久，客户打电话说水杯不合适拒收跟商家说好了，结果拿回来才发现是一部手机，联系发件人核实手机被调换了，原二手价值480的v***oX20被换成杂牌手机了，并且平台自动退款了，联系收件人处理告诉要报警，收件人就说弄错了要换回来，结果晚上换回来的不是玫瑰金的，而是红色的手机，收件人这算不算诈骗？有这么多部手机换来换去，最近双十一恶搞的人很多，真希望能抓住这些骗子不要再害人了

提问时间：2021-07-03

律师与用户的交流

特邀律师

报警举报

用户

价值480的也可以受理吗，一开始没有通话录音，后面只有一部分的录音，也不知道证据充分吗

特邀律师

录音具体能体现什么客观内容？

特邀律师

？？？

用户

录音内容有她没否认有换手机的事，但她一直说是她朋友用她的手机号码买的

特邀律师

那能证明换手机事实，属于证据！

用户

可是就是怕金额太小，不知道警方会不会受理

特邀律师

至少应该举报。才有机会追究责任和处罚。

用户

而且当时换手机收件人也不敢下来，只是放在快递柜让我们自己换回去，就怕她一口咬定她换回去是原本的跟她没关系，或者一口咬定商家发错了，这边也提供不出商家发货的视频

特邀律师

说明对方是故意行为。虽然金额不大，仍然是违法的

用户

就怕证据不充分，没有商家发货的视频，也没有收件人拆包的视频，不能证明收件人说的话就是假的，现在发件公司不承认红色手机是发出的，收件人又一口咬定收到就是红色坏的，到时受理也不知道要处理多久

用户

如果双方都不承认，这边只能自己赔付了，480虽然不是很高，但是也是5天的工资了

特邀律师

如果确实录音承认的，也可以证明

特邀律师

都不承认且无其他证据，则处理不了

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