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今天被一家手机店忽悠了，花了付款3998，给我个手机，3998冲充值到一个pe购物软件中

今天被一家手机店忽悠了，花了付款3998，给我个手机，3998冲充值到一个p***e***购物软件中，可以用这个软件买东西，花的钱是那3998，手机根本不值这个价格，那软件商城的东西只能用于做什么优惠券抵扣使用，里面的东西也比普通的购物平台贵很多，要买还要另外支付现金，我想退不要了，他又说什么业务一旦办理通过就不能退，还说影响不好什么征信积分，我问是不是只要我名下身份证登记消费下满就行（比如，京东，苏宁之类的），他说是，后面通过了之后又说只能在那p***e***软件商城上消费，我感觉有点欺诈，故意引导消费者一样，是不是诈骗呢，

提问时间：2021-06-29

律师与用户的交流

特邀律师

具体忽悠证据，有吗？

用户

没有证据，我现在只有充值的收据，和手机。一开始说是交48块免费送，一下下就跑出来很多难以完成的条件，三年不准关机一次，三年不准把卡手机里拿出来，三年不准欠费，如有一次违约要交652的违约金。三年怎么可能做到，三年有无数种可能发生。后来就给我一个解决方案就是换成充值3998的金币送手机，就是刚才说的，还有一个朋友和我一起去的。

特邀律师

您把收据的具体内容发给我看看，如何写的。

特邀律师

还有把商场发给你看看

特邀律师

套路消费，属于欺诈消费者的！

用户

那我该怎么办？怎么快速处理。

特邀律师

有两个途径。一个是去消费者协会投诉，可以为你们调解处理；二是调解不成功的，可以去起诉解决问题。

特邀律师

因为没有盖公章也没有店名，所以是建议您去消费者协会投诉，一则是免费为您处理的，二则可以速度快的解决问题。您的单据中，没有店名，无法网上投诉的。

用户

我已经在网上投诉了，我看了下扣费短信上面有店名，投诉正在审核，我还可以去消费者协会投诉吗？我在深圳市龙华区，我去哪里能找到消费者协会投诉。

特邀律师

当然可以去的。去商家所在区的消协部门。

用户

网上审核已经通过了，等待处理，今天我需要把手机，还有他们给我的东西先送回他们店里吗？我该怎么做。

没有更多数据了～