我在闲鱼卖了一台笔记本电脑，买家收到货后说电脑屏幕和外壳都碎了，并拍了图片，之后买家说叫我从闲鱼先退

我在闲鱼卖了一台笔记本电脑，买家收到货后说电脑屏幕和外壳都碎了，并拍了图片，之后买家说叫我从闲鱼先退一部分款给他大概2000元，退给他维修，他着急用，他确认收货后，我找快递公司理赔，但是快递公司说买家存在恶意诈骗行为，不理赔，他很多快递都损坏了，但我叫快递公司查看监控，买家是当面签收的，电脑打开就是坏的，快递公司又说，没有人看到他拆开包裹，从监控里看不清楚电脑打开时是否就是损坏的，买家提供了维修单