我在网上卖了一部苹果X 买家申请退货发回来一个手机模型当时我妈妈签收的我打开后发现是手机模型第一时间

我在网上卖了一部苹果X 买家申请退货发回来一个手机模型当时我妈妈签收的我打开后发现是手机模型第一时间联系了快递取回去但是由于签收过快递就不给退回怎么办 买家那边的手机快递员我联系过 快递员说确实看到是一个黑色苹果7不是苹果x 他们没检查就不知道是模型以为是手机 就写已验视数码产品 现在我这个产品值4100块钱 我是不是应该报警是快递公司诈骗 因为那个快递现在已经被快递员取回去了发货的就是那个模型 他们快递公司却验视成数码产品 现在淘宝客服介入也不利于我 因为东西毕竟签收过 当时买家退货的单号不是这个 他在留言里给单号换了留言没提醒我当时不知道有这个快递的存在 知道换成这个一定要当面自己检查的