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我在淘宝上买了一部首手机,手机质量有问题,商家也写有七天无理由退换。然后我给退了,申请退款,淘宝直接

我在淘宝上买了一部首手机,手机质量有问题,商家也写有七天无理由退换。然后我给退了,申请退款,淘宝直接把钱退给我了。然后商家说手机质量没问题,非要给我再寄。我说,我不要了。然后就拒收了。后来淘宝又联系我,说退给我的钱,我还得还给他们,说他们给垫付了这个手机钱,不还给他们会影响我们的支付宝使用。他们还承诺,钱退给他们,他们给寄过来来手机,如果找不到手机,就给退全款!(可能是手机寄丢了)。然后今天手机也没找到,也没给我,然后钱也不给退了,直接关闭交易。我可不可以告他们诈骗!顺便问一下,如果报警,派出所会受理吗?
提问时间:2021-09-10
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你好!可以拨打电话12315投诉。
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用户
根本没用,他们跟你踢皮球,推过来,推过去。名存实亡的部门。还有其他解决办法吗?
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特邀律师
可以直接向对方发送警告函,如果再不理会,可以通过法院诉讼解决
没有更多数据了~

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