好，各位律师:本人于2018年2月12日在金桂福金店兑换黄金手镯（原手镯为9999纯金32.9克），

好，各位律师:本人于2018年2月12日在金桂福金店兑换黄金手镯（原手镯为9999纯金32.9克），在导购和店长极力推荐和承诺下（承诺赠一次免费兑换同等工艺、标价首饰，也可以按此款手镯的标价除以黄金时价兑换9999黄金首饰），选中一款为明码标价3D工艺手镯（999纯金24克左右，价值1万多元），2月18日因发现新手镯有瑕疵，随后到店要求兑换成9999黄金首饰，但店长和导购出尔反尔，据不承认当时兑换首饰时说过按新手镯的价格兑换，说要换只能按上称克数来兑换，黄金现在市价是290一克，无形中几天功夫让我损失近4000元，请问这种行为是否构成诈骗，我应该如何维护自己权益？