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特惠立拍游戏币购买遭遇资金冻结，需充值解冻？律师解析合法性及应对方法

我在特惠立拍购买游戏币，客服说第一次购买得激活需要充值一千五百八十，然后再提现就可激活。我充值提现。客服过了一会儿说我银行信息输入错误已冻结资金。我看他发过来的截图，发现是卡号错了。重新登录特惠资金的确被冻结了。客服说得充五千八才能解冻否则永久冻结，我说钱不够，他说得在五点半前处理否则永久冻结。过了五点半我凑不够钱，他说我还有一次机会，问我什么时候能凑够。律师，特惠，这种冻结客户资金合法吗？这种冻结需要充值更多资金解冻合法吗？我有没有被骗，我该怎么做？

提问时间：2021-05-28

律师与用户的交流

特邀律师

给充值解冻的做法，是骗人的一种做法，建议报警

用户

我损失金额两千八百八十元。报警会给处理吗？

特邀律师

诈骗立案数额要求2000以上，你的情况，警察会处理的。不过不是普通警察是网警

用户

那如何在网上进行报警呢？

特邀律师

你可以到县、市、区公安局，他们内部有分工的

用户

我提供QQ微信聊天记录，还有微信交易记录。这些证据充足吗？对办案有没有帮助？

特邀律师

这些证据都可以，对办案是有帮助的

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