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我在*商品交易所里面投资提现客服说我没缴纳抛售手续费，然后我缴纳抛手续费了，还是不能提现我问客服，客服说又要缴纳个人所得税几万，我还是缴纳了，还是不能提现再一次问客服客服说我资金冻结了需要激活要三万激活想问问这个是真的吗